Через сколько времени продавец может вернуть деньги. Наверно обманывает
Здраствуйте. Я вроде где то читал что диспут(если товар не пришел, на возврат денег) в ебеи можно открывать в течении 30 дней после даты доставки. Продавец после того как я попросил вернуть деньги предложил переслать товар еще раз. Я создал спор на возврат денег. Прошло уже где то 15-17 дней от последней даты доставки. Ну если логически подумать то раз я открыл диспут на возврат значит он может вернуть. Вот что он мне писал вначале перед тем как я диспут открыл : can we resend to you？because the refund limit day has passed！ we will let you loss any ！do not worry ！ thank you for your understanding！
И после того как я открыл диспут :
- You can also:
- Close this case
- The case will automatically be closed on May 02, 2014.
The seller has responded to your case with other solution. Apr 02, 2014 at 6:52 AM
Seller's message: "passed refund limit day! can we resend to you,we promise will not let you loss any! thanks!"
Не пойму что мне делать с этим, просто ждать?
2 ответа
-
Диспут лучше открывать в paypal на 42-43 день.Предварительно где то за 1-2 дня до открытия лучше написать письмо продавцу об открытии в ближайшее время диспута и мол подождём ещё, т.к. после открытия ещё 20 дней даётся и очень часто в этот период товар доходит. В самом ebay диспут открывать не советовал бы (много читал случаев о том что за слишком часто-снимут защиту). За частые возвраты денег от продавцов в paypal также снимут защиту.На товар до 1000 руб. думаю и диспут не открывать-рано или поздно дойдёт. А так частое открытие испортите себе рейтинг+с Вас снимут защиту что в ebay,что в paypal. Написал по своему опыту м.б. у кого-то есть другие подходы.
В Вашем случае если цена небольшая-то и открывать не нужно было.
-
DenSV Диспут не сможете открыть.
Loading -
Теперь, раз уж открыли - лучше не метаться.
С посылками из Китая лучше открывать на Ebay диспут, т.к. там теперь гораздо более гибкие сроки и потому можно дольше ждать. Срок открытия диспута - действительно 30 дней с момента расчетной или фактической даты доставки: https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/ebay-problems#dispute-time А потом еще 30 дней можно жадть до перевода его в претензию.
Вам в принципе можно было даже еще немного подождать перед открытием диспута - не на 15-17, а на 28 день открывать. А сейчас, пока есть время ждите. Срок у вас до 2 мая, значит 30 апреля или 1 мая переводите в претензию. Вообще трек то он вам давал? Он у вас отслеживался? Будем надеяться за этот месяц объявится посылка.
-
igor Спасибо. Трека нет. Товар совсем не дорого стоит так что это больше пробное открытия диспута. Из разряда узнать как оно проходит )))
-
igor Продавец поступил не стандартно))) у меня в покупке 2 заказа. Диспут открыт по каждому, 2 диспута. Так вот продавец 1 подтвердил и вернул деньги а второй решил не замечать. ))
Loading -
Спасибо. А как выглядит снятие защиты?