Спор на алиэкспресс

Здравствуйте! Знатоки прошу помощи! Заказывала видеорегистратор дорогой, а прислали с минимумом функций. Открыла спор-продавец вне спора согласился принять товар, а в диспуте не отображает данное согласие и не отвечает на сообщения больше. Тем не менее остался 1 календарный день с пометкой (ожидает решения продавца). Читала, что нужно подтверждение на возврат только в рамках диспута...Что мне делать???Пожалуйста помогите!