Что делать в таком случаи ?
Суть вопроса такова.Открыл спор на полный возврат денег, продавец его подтвердил.Через 10 дней деньги так и вернулись на карту.Написал на [email protected] , в ответ пришло письмо:
Hi Alexander, Thank you for contacting AliExpress.
I understand your concern regarding the refund of Order 000000000000000 After consulting with the concerned department, I am sorry to inform you that your refund was unable to be processed successfully because of the delayed bank clearance. Please be assured that it's our Financial Department's first top priority to work the issue with our bank. They estimate that you will get the refund within one month. We sincerely apologize for the inconvenience that this has caused you and we highly appreciate patience and understanding in this issue.
If you have further question, please visit our Help Center at Contact Us or contact us any time.
Что дальше, есть ли ещё какие нибудь рычаги давления, что бы ускорить процесс возврата?
Решение автора
средства пришли на карту в итоге через 20 дней гдето)
1 ответ
-
Из перевода ясно что у них проблемы с вашим банком и (По их оценкам, вы получите возврат в течение одного месяца. ) остаётся только ждать что тут ещё можно сделать))
-
Alex30region У меня такая же к стати на днях так же после спора получал возврат что очень приятно удивило получил деньги буквально через 2 дня после закрытия спора в мою пользу, что там произошло у них в Вашем случае всё равно правду не узнаете и тут нужно как они говорят терпеливо подождать в течении месяца, если сдвиг не произойдёт опять писать им!!! кто его знает а вдруг на следующей недели Вы всё же получите свои деньги))
Loading
Сбербанк России,карта Visa Gold , пол страны покупают через сбербанк