Товар, попадающий в рамки защиты покупателей с Ebay пришел разбитым

Здравтсвуйте! подскажите, пожалуйста.Товар был мной заказан 04.02, товар был в рамках международной доставки, отслеживался нормально. Получив товар в офисе СПСР, подписала спокойно документы. А то дома обнаружила, при всскрытие упаковки, то товар полностью разбит (разлетелся более чем на 5 частей), при этом обнаружилось, что товар был запоковон в несколько слоев обычной газетной бумаги и все. Все это было сфотографировано, в том числе и плохая упаковка и Было принято решение открывать спор.

Написала продавцу на полное возмещение средств самой покупки и доставки. Сегодня получила такой ответ:

"Hello I'm sorry to heard about the item being damaged during shipping I contacted USPS and file a claim for damages to the item, to cover the value of item plus shipping cost. I will contact you back as soon as issue with usps is covered. First time this has happened."

Насколько я понимаю, продавец хочет обратиться с претензией в USPS, но, что-то мне подсказывает, что ему там откажут, потому что товар был плохо упакован. Как вести спор дальше? Будет ли правомерно с моей стороны дать продовцу еще какое то время на решение вопроса с USPS (например 5 дней), а потом переводить спор в претензию? Есть ли реальная возможность выйграть этот спор?