/ / ›

Помогите! что лучше сделать?

Евгения Степнова 16

как у многих заказы с али в конце декабря зависли, НО у меня завис вот так...

RC281769542CN

т.е.после экспорта через 7 часов,пошла сортировка

написала проду,что мол посылка в рашу не поступила а застрялка на сорте у них и что может им вернулась, он ответил, что посылка в пути, ждите, не расстраивайтесь, деньги конечно же возвращать не собирается, запросила продление, продлил..теперь ещё 30дней

что делать?! сколько ждать? когда открывать спор и что в нем писать? и какова вероятность,что вернут деньги?

3 ответа

  • igor 31.0k

    FAQ #11 После статуса Экспорт появился статус Сортировка

    Это неизвестно, в Китае она сейчас или нет. Она возможно уже не первую неделю лежит где-нибудь на складах Почты России.

    Кстати, вот сегодня только люди обсуждали свои "зависшие" декабрьские посылки.

    • igor да,я читала,но у них зависла на экспорте, а у меня сорт. после экс и снова идет сортировка

      Евгения Степнова 16
  • intuist 603

    такая же беда, на сортировке стоит(

    спор можете хоть сейчас открыть на полный возврат, там есть пункты долго едет и не отслеживается посылка.А вот сколько ждать,это только Вам решать.У моих через пару дней у всех сравняется счетчик 10 дней (счетчик продлевали) и буду все на диспут подавать.

  • ИринаH 1.7k

    У меня точно так же и точно там же, как и у вас. Только сортировка произошла через 2 дня! (25 дек.) И у меня там плеер с литиевым аккумулятором. Я думала, не получу.

    А сегодня импорт в Оренбурге.

    Не переживайте, придет ваша посылка)

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах