Продавец отказался вернуть деньги

Помогите, что делать дальше?
Трек RC165125824CN,посылка висит с 26 декабря на экспорте.открыла диспут,продавец ответил только за 1 день до окончания срока спора,отказом возврата денег,и как основание скинул скрин отправки товара.более того,прочитала отзывы,хоть надо было читать их перед покупкой,многие так и не получили заказы,недобросовестный продавец отправлял товар спустя почти 2 недели, не отвечал на письма. Что посоветуете, имею ли я право требовать возврата денег.
Спасибо.
Loading
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
здравствуйте скажите пожалуйста вам вернули деньги? у меня точно такая же проблема что делать не знаю