Уже почти два месяца не движения по треку. Открыл диспут, продавец молчит, что делать?

Здравствуйте! с 14 декабря не отслеживается трек RB985647628CN.Продавец уже 25 дней в оффлайне, не отвечает. 7 февраля открыл диспут, он молчит никак не реагирует. Завтра счетчик обнулится в диспуте. Я так понял что появится кнопка Claim. Заказал планшет не дешевый. Что мне делать? Ждать еще или предъявлять претензию модераторам АЛИ ? Никогда раньше с этим не сталкивался. ЭТО РАЗВОДКА? Заранее спасибо за помощь.
2 ответа
-
Ждать мелкий пакет из Шэнчжэня можно даже свыше 60 дней. Запаситесь терпением. Насчет кнопок и диспутов - вопросы не ко мне.
-
Альберт (гость)
Loading -
-
Если продавец не ответит и время в диспуте закончится, диспут закроется в вашу пользу.
-
Последний раз когда я с ним общался 30 дней назад, он сказал что у них там все нормально, а проблемы у вас в России на таможне и почте.
У меня по счетчику поставки товара осталось двенадцать
дней. Я хочу уточнить, мне стоит дождаться закрытия диспута, или закрыть и попросить продлить время.Я бы так и сделал, но продавец не отвечает, хотя магазин его работает.Это меня и напрягает,Спасибо за помощь.
Альберт (гость)
-
Диспут не закрывайте. Напишите еще в заказе, что закроете, если он продлит время.
И вам остается только ждать его ответ.
Если продлит время в заказе, то тогда можете закрыть диспут.
А если так и не проснется до конца диспута, то вам вернут деньги.
-
Ирина здравствуйте! Спасибо Вам за помощь в консультациях. Еще один вопрос для анализа, магазин где я совершил покупку до сих пор существует, даже есть немного товара, но продавцы в офлайне. Но почему то у него больше нет предложений по продаже других товаров на площадке. Вы конечно меня обнадежили, что все таки у меня есть шанс вернуть деньги с Алиэкспресс. На кого тогда же ориентироваться на покупку товара, у него в рейтинге 4 брилианта.
Альберт (гость)
-
Я ждал посылку из Шэньчжэня 57 дней. Я же не сказал, что всегда обязательно свыше 60 дней. А могут приходить за 2, а то и более месяцев. У меня в треке было так, на 3 день написано, что вылетело в страну назначения. Ну и что вы думаете? Прилетела на 57 день. Прекрасно понимаю, что посылка могла просто валяться на складах временного хранения уже в РФ. Так скорее всего и было перед новым годом. А сейчас загруженность меньше стала, вот посылки и идут быстрее.
Гость (гость)
Loading -
У всех моих друзей уже пришли посылки из Шеньженя, хотя они заказывали позднее меня. У них посылки были тоже мелкие и дешевые,не дороже 20$.