Уже почти два месяца не движения по треку. Открыл диспут, продавец молчит, что делать?

Альберт (гость)

Здравствуйте! с 14 декабря не отслеживается трек RB985647628CN.Продавец уже 25 дней в оффлайне, не отвечает. 7 февраля открыл диспут, он молчит никак не реагирует. Завтра счетчик обнулится в диспуте. Я так понял что появится кнопка Claim. Заказал планшет не дешевый. Что мне делать? Ждать еще или предъявлять претензию модераторам АЛИ ? Никогда раньше с этим не сталкивался. ЭТО РАЗВОДКА? Заранее спасибо за помощь.

2 ответа

  • Гость (гость)

    Ждать мелкий пакет из Шэнчжэня можно даже свыше 60 дней. Запаситесь терпением. Насчет кнопок и диспутов - вопросы не ко мне.

    • Гость У всех моих друзей уже пришли посылки из Шеньженя, хотя они заказывали позднее меня. У них посылки были тоже мелкие и дешевые,не дороже 20$.

      Альберт (гость)
  • ИринаH 1.7k

    Если продавец не ответит и время в диспуте закончится, диспут закроется в вашу пользу.

    • ИринаH Последний раз когда я с ним общался 30 дней назад, он сказал что у них там все нормально, а проблемы у вас в России на таможне и почте.

      У меня по счетчику поставки товара осталось двенадцать

      дней. Я хочу уточнить, мне стоит дождаться закрытия диспута, или закрыть и попросить продлить время.Я бы так и сделал, но продавец не отвечает, хотя магазин его работает.Это меня и напрягает,Спасибо за помощь.

      Альберт (гость)
    • Альберт Диспут не закрывайте. Напишите еще в заказе, что закроете, если он продлит время.

      И вам остается только ждать его ответ.

      Если продлит время в заказе, то тогда можете закрыть диспут.

      А если так и не проснется до конца диспута, то вам вернут деньги.

      ИринаH 1.7k
    • ИринаH Ирина здравствуйте! Спасибо Вам за помощь в консультациях. Еще один вопрос для анализа, магазин где я совершил покупку до сих пор существует, даже есть немного товара, но продавцы в офлайне. Но почему то у него больше нет предложений по продаже других товаров на площадке. Вы конечно меня обнадежили, что все таки у меня есть шанс вернуть деньги с Алиэкспресс. На кого тогда же ориентироваться на покупку товара, у него в рейтинге 4 брилианта.

      Альберт (гость)
    • ИринаH Я ждал посылку из Шэньчжэня 57 дней. Я же не сказал, что всегда обязательно свыше 60 дней. А могут приходить за 2, а то и более месяцев. У меня в треке было так, на 3 день написано, что вылетело в страну назначения. Ну и что вы думаете? Прилетела на 57 день. Прекрасно понимаю, что посылка могла просто валяться на складах временного хранения уже в РФ. Так скорее всего и было перед новым годом. А сейчас загруженность меньше стала, вот посылки и идут быстрее.

      Гость (гость)
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах