Алиэкспресс принял мой спор, так как продавец даже не откликнулся на него

Вот жду и не понимаю как понять, вроде там же разговаривать надо будет? Как и где это будет происходить? Жду уже неделю, но ничего. Посмотрела вроде и деньги не вернулись. Помогите разобраться как это всё будет происходить
-
В статусе написано что спор обострён
Сали (гость)
Loading
1 ответ
-
Раз Ваш продавец ни как не отреагировал на спор который Вы открыли в течение 5 дней. Спор автоматически закрылся в Вашу пользу. В связи с Китайским НГ просто сам срок работы Китайских банков чуть увеличился. Деньги должны вернуться в течение 7-10 рабочих дней.
-
В статусе написано что спор обострён
Сали (гость)
-
Ну так надо было об этом сразу написать. Посмотрите условия Вашего спора внимательно и ждите решение площадки. Занять решение по Вашему спору может до 60 дней.
-
Решение смотреть в условиях?
Сали (гость)
Loading -
Вам в споре продавец отвечал?
Если не отвечал то Али закрывает спор в пользу покупателя автоматически. Деньги переводят на карту (блин забыл сколько точно дней) примерно 7-10 дней.
У меня был спор, думал не перечислили деньги так как не было смс,позвонил в банк сказали да.. на ваш счет поступала такая сума.