/ / ›

У посылки статус Action required from customer- Требуются действия с клиентом (i-parcel)

Ольга (гость)

Заказала сумку на сайте amazon.con, отправили мне ее службой i-parcel. Мне пришло письмо к котором дали трек-номер и просьба пройти по ссылке где ввести паспортные данные для оформления таможенной декларации. Я ввела номер паспорта и дату его выдачу. И спустя уже несколько дней на сайте в разделе отслеживания, мне пишут что для отправки моей послыки нужны некоторые данные, которые я должна узнать связавшись со службой доставки по электронной почте. Пишу пишу им, а они не отвечают. Что делать и как быть?

  • Ольга У меня то же самое! Удалось решить эту проблему? Может кто-нибуд знает что делать?

    Галина (гость)

  • Пишите в службу амазона!они все решат)сумка пришла быстро и курьер прям на работу принес

    Ольга (гость)

  • Ольга Ольга, я плохо владею английским и не могу понять куда именно писать))))

    Галина (гость)

  • Ольга Тоже самое...((( i-parcel с переводчиком google пишу... уже на два почтовых адреса... тишина! Амазон ответил, что сожалеет, надеется и верит.... куда еще писать?

    Татьяна (гость)

  • Татьяна в службу поддержки напишите. Они хоть и молчаливые, но видимо понимают с первого раза))Посылка пришла быстро, да еще и курьер доставил куда надо))

    Ольга (гость)

  • Ольга Спасибо, написала, уже ответили))) дали ссылку на ввод данных для таможенной очистки. Буду ждать далее с более спокойной душой.))))

    Татьяна (гость)

1 ответ

  • elf 464

    При подобном запросе нужно перейти по указанной ссылке и ввести в первом поле серию и номер паспорта без пробелов, в другом дату выдачи. Я продублировал эти данные письмом в службу поддержки [email protected] {I've got your request to let you know my passport number for custom clearance process. Here it is. 970153**** issue date 27 March 20**}, но мне ответили, что все необходимые данные у них уже есть. {Thank you for your email. At this time I can see that we have received the ID information necessary for your parcel to export our facility. Once we receive your parcel from the vendor we will begin the export of your parcel.} Посылка приходит быстро, отслеживается на сайте.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах