Почему может быть отложена таможня импорта?

Отправление № CB000583519RU. 27.10.2020 г. посылка прибыла на таможню Китая в международный центр Гуанчжоу. 28.10.2020 г. на сайте отслеживания посылок указано: "предоставьте счет таможне" и этого же числа "таможня иморта отложена". Сегодня уже 04.11.2020 г., ничего не продвинулось. Посылка была отправлена из России. Как-то можно узнать, в чем проблема, возможно нужны какие-то документы? Неужели "завернут" посылку обратно? Что можно предпринять в данной ситуации, чтобы посылка пришла ко мне?