Деньги отправлены, продавец сообщил что товара нет на складе
Я заплатила деньги за товар, продавец сказал он есть в наличии. Теперь продавец говорит его нет на складе и просит сказать что это я заказала не то, чтобы его не наказали.
Как поступить?
-
igor На али заказала, оплатила своей карточкой, заказала 19.01, 2 дня назад. Перед оплатой спросила у продавца есть ли в наличии и когда отправят, ответили что есть и отправят после оплаты. а сегодня написали извините товара нет, вот смс
dear friend, we feel sorry that the first message is sent Automatically by oue system. could you pls change the reason to "buyer puts the wrong item into cart."? or we will be punished by AliExpress.many thanks. regards
Елена (гость)
2 ответа
-
все равно не соглашайтесь.а то потом ваш рейтинг упадет
Loading -
Данная причина, которую указал продавец в сообщении, не влечёт за собой никаких санкций как для покупателя, так и для продавца.
Если хотите быстрее вернуть деньги, то стоит указать её. В противном случае, если продавец будет не доволен причиной, то он может и не подтвердить отмену заказа, даст вам трек-номер и будет ждать, пока у него на складе появится такой товар. В таком случае вам прийдётся возвращать деньги через спор, что тоже займёт время. И в итоге вопрос - оно вам надо?
Лучше признать что ты ошибся(хоть это и не так), но быстрее вернуть деньги, чем стоять на своём и ждать денег месяц-полтора.
Loading
Пишите, пожалуйста более подробно: где и когда делали заказ, как оплачивали?