Проблема со спором Алиэкспресс: посылка доставлена в другую страну

Vesnushka Сорри за "грамотность": все еще под "впечатлением"

Vesnushka Спор вели на английском? Скрины на английском? С китайских сайтов? Текст спора лаконичный и на англицком?

kivi. Да, на английском.

Cкрин был и cianiao, и с 17track.net.

Vesnushka Скрины на английском? Текст могут не читать, если длинный. Но скрины смотрят.

kivi. Скрин трэка да, скрин адреса доставки частично: страна на английском, остальное на русском

Vesnushka 0 рублей , это решение Али или ответ продавца. Не принимать это решение. Отказаться от этого. Это не решение Али!

Vesnushka По русски скрины не читают и не смотрят. Новые добавьте. Откажитесь от ответа продавца, где 0,00. и добавьте скрины.

kivi. В том-то и дело, что это решение Алиэкспресс, т.к. у посылки статус "доставлено" И им пофиг, что в Чехию, а не в Россию.

Вот их ответ:

Judgement from AE Invalid Reason

Purchase Protection is running out, but package is still in transit Invalid The tracking information shows that it delivered to your address. Please track it in the logistics official website or contact shipping company servicer to get more information. If you did not received, please provide document to prove lost. If you have received the goods but not in good condition/ shortage, please go to 'Dispute Detail' -- Check 'Dispute Reason-- Click 'Update Reason' to update your reason for filing a dispute.

Спор сейчас обострен-в стадии рассмотрения доказательств. При этом решение Али появилось в день открытия спора-15 мая. 16 мая я на скринах по английски красным выделила и еще раз подписала страны.

На всех скринах. 60 дней с момента заказа будет 28 мая, так что мне надо не упустить время чарджбэка, если что

Vesnushka Почему в ответе Али причина ....Суждение от AE Недопустимая причина

Защита покупок заканчивается, но пакет все еще находится в пути. Недействительно.,...? Причина спора у вас про другой адрес? Каков ответ продавца?

kivi. Да, причина спора про другой адрес. Продавце, по ощущениям, вообще не привлекался.

С его стороны автопометка об отправке с трек-номером

Vesnushka Заказ №: 80.....078

Причина спора: Продавец отправил заказ на неверный адрес

Статус: спор обострён – рассмотрение доказательств

Решение AliExpress

Purchase Protection is running out, but package is still in transit Недействительный

(Детали спора)

Vesnushka Самое главное, чтобы прод отказал в споре и ответил 0,00. Если такое появилось, надо отказаться от этого. Добавляйте скрины, немного текст подредактируйте. Только смотрите, чтоб сумма запроса суммы не обнулилась,

kivi. спасибо

Vesnushka Спасибо, спор разрешился в мою пользу