Нужен совет по спору на али
Ситация следующая.
Заказал на али товар (стекло на телефон). Прод отправил, трек дал, отслеживание ведется. К концу срока защиты, товар едет по Украине ко мне.
18-04-2020 14:27 МИСТ ЭКСПРЕСС ПРЯМУЄ В ЧЕРКАСИ Львів, УКРАЇНА
Написал проду чтоб продлил срок защиты потому что не хватает всего пары дней для доставки. Прод неделю на морозе.
За 12 часов до окончания срока открываю спор. Думаю пока прод посмотрит, пока ответит как раз пару дней пройдет, посылку получу и отменю спор если с посылкой все ок.
Через 20 минут после открытия прилетает письмо от али что все ок, спор удовлетворен, ждите деньги.
- Apr. 21 2020 Запрос возврата
- Apr. 21 2020 Привлечение AliExpress Если продавец и покупатель не могут договориться, мы поможем найти решение.
- Примерное время Apr. 28 2020Переговоры окончены
Заказ №:3003400103572008 Причина спора: Защита заказа уже истекает, но посылка всё ещё в пути Статус: спор обострён – ожидание исполнения решения
Final resolution: full refund 2.59 USD
И что мне теперь делать?
-
Наталья (гость)
1 ответ
-
Гадать и дёргаться, до получения посылки , не стоит. Придёт, решите вопрос с продом об оплате. Прод молчит, тогда, после окончания, непродлённого, срока защиты, можете считать бонусом за волнение, если оно будет дней 10-15.
Loading
Я бы дождалась получения посылки. Может, там осколки. Если все нормально - написала бы продавцу, договорилась бы: как ему деньги перекинуть. Раньше времени не вижу смысла нервничать