Зависла китайская посылка по дороге из Казахстана в Россию

Добрый день!

Зависла моя посылка по дороге из Китая в Россию в Казахстане.

Трэк такой HXMXP39588933RU или A00036191226037V

12 декабря написано, что отправлена в москву со склада Казастана.

И с тех пор - ТИШИНА. :-(

Не один сервис дальше ничего не показывает.

На розыск пока не подавал. Планирую в ближайшее время.

Буду признателен за любую информацию о том. что данная посылка действительно ушла в Москву, и я могу подать заяву на розыск уже в России.

Или трясти продавца на возврат средств.

С уважением, Игорь

Нижневартовск.