Автоподтверждение заказа
Если в течении 7 дней с момента получения покупатель не подтвердил доставку, сделка закроется автоматически и считается завершенной, деньги передаются продавцу, открыть какие либо споры Вы уже не можете.
Я не совсем понимаю, как определить, что эти семь дней стали отсчитываться? Мне должно прийти письмо? Или счетчик срежется до семи дней? А если продавец ошибся и дал трэк посылки, которая в конце концов была доставлена в другой город другому получателю, но я готов подождать еще пару недель? Я что не могу уже ждать?
2 ответа
-
Уже стало 7 дней? А было же 5, я что-то пропустила?
Если в заказе отражается получение, то время сбрасывается до 5 (7 ???) дней. За это время можно открыть диспут при появившихся проблемах.
И должно придти письмо за 5 дней до окончания времени.
Если вы еще готовы ждать пару недель, то и ждите с открытым диспутом, чтобы заказ не закрылся.
-
Андрей (гость)
-
Андрей Без диспута заказ закроется автоматически, если сбросилось время.
Смотрите время в заказе, может у вас не сбросилось? Так тоже бывает, система не срабатывает. Тогда ждите спокойно.
Главное следите за временем в заказе.
Loading -
-
Не совсем понятно чего Вы ждать хотите, если посылка с тем номером что Вам дали уже вручена. Вы на 100% уверены в честности продавца и в том, что он просто ошибся?
Открывайте диспут на тему неверного трека и все. Если продавец опомнится и даст Вам новый трек, при условии что на счетчике доставки будет время, просто закроете диспут и будете тогда дальше ждать.
Loading
В том и дело, что статус вручения посылки уже висит как 4 дня (сам aliexpress показывает это в поле Logistics Information->Details: 2014.01.13 10:17 (GMT-7): Delivery: Delivery to addressee). Но счетчик отсчитывает 35 дней и письма никакого не приходило. Вот я и не могу понять, могу ли я ожидать посылку без открытия диспута? или если я не открою диспут, то может так случиться, что заказ будет автоматически закрыт моментально 5(или 7) дней отсчитывая от даты 2014.01.13 10:17 (GMT-7) без всякого рода оповещений?