Получила не тот товар который заказывала
Заказала бумажные стаканчики трех цветов. Получила все одного цвета. Связаться с продавцом не выйдет, у него на странице написано, что он в отпуске до 10 февраля. Стоит ли мне пробовать ему вначале написать или сразу открывать диспут и требовать компенсации? Открывание посылки на видео не снимала. Достаточно ли будет фотографии полученого товара? Если продавец по причине своего отпуска не будет мне отвечать в диспуте, Алиекспрес автоматом удовлетворит мои требования?
Loading
Спасибо за ответ. Открыла диспут, продавец согласился с претензией. Пришло письмо о том, что денежная компенсация поступит мне на счет в течении 7-10 рабочих дней. В связи с этим еще вопрос возник. В случаях с диспутами деньги возвращает Алиэкспрес или продавец.