Украли телефон и посылка задержана из-за разницы в весе
Здравствуйте, форумчане.
Впервые возникла такая проблема, да еще и с самой дорогой покупкой. Покупал телефон на 11.11, заказывал в Казахстан. В общем дошла посылка до Казахстана очень быстро, но, к сожалению, у посылки недовес, на сайте указан вес 0.069 кг https://post.kz/services/postal/RB852914703SG .И заказывал я в другой город, не в Алматы, но вчера пришла смс, что приходите приезжайте в Алматы за посылкой. Я позвонил в почтовую службу, сказали, что посылка задержана из-за недовеса и должны в течении 15 дней прислать акт в мой город, акт пришлют без посылки, посылку пошлют только в том случае, если я соглашусь с актом и захочу забрать посылку.
Я заранее предупрделил продавца, что жду акт, продавец написал, чтобы скинули видео. Я ему ответил, что пока не могу ничего снять, что будет выслан только акт, без посылки. Получается, если я не соглашаюсь с актом, то посылку отправляют обратно в Китай и этот акт я могу предъявить в качестве доказательства, чтобы вернуть деньги.
И вот теперь вопрос, я ни разу не открывал спор, в данном случае, если я предоставлю просто акт от почты, без снятия видео, потому что снимать то будет нечего. Для али этих доказательств будет достаточно?
1 ответ
-
Ну так то продавец даже не факт что понял что вы ему написали. Поэтому ответил по стандартному шаблону - дайте видео.
Как вариант можно снять как вскрывали конверт с актом или получали его из рук работника почты, чтобы доказать, что вы не сами его нарисовали. Уж если покупка дорогая, чем больше доказательств - тем лучше.
Loading
Хорошо, спасибо за совет. Просто не понимаю политику казпочты, что пошлют только акт в мой город, а посылку пока оставят в Алматы. Так бы можно было и снять на видео саму посылку на почте и отказаться от неё. И предоставить это в качестве доказательств.