Посылка вручена, но не мне.... что делать?
Подскажтите, продавец дал трек, я все время ее отслеживала. А сегодня увидела, что посылка уже вручена, но совсем другому человеку в моем городе. Как я должна поступить? Открывать спор?
-
[email protected] Для начала, убедиться у продавца, что Вам дали правильный код. Если — да, то — обратиться к тем, кто вручил: на почту или курьерскую службу.
-
ikv_2006 Если Вы хотите ответить на вопрос, то используйте для этого кнопку "Дать свой ответ на вопрос", а не пишите его в комментариях. Спасибо.
Решение автора
RC043491823CN - вот трек. Я живу в Беларуси, в Минске. Посылка тоже пришла в Минск, но на другой адрес. И ее уже получили. Пишу продавцу, чтобы проверил трек, а он не отвечает. Сколько мне ждать его ответ? или уже открывать спор? В китае ведь праздники с 25 января? Он успеет решиться (спор)? И хотела спросить - у меня много посылок, срок доставки в которых заканчивается во время каникул в Китае.. что мне делать? Просить продлить срок доставки сейчас?
1 ответ
-
Какая страна?Куда шла посылка?Поделитесь треком.
И вам, конечно же нужно открывать спор!
Did you receive your goods? No
Select your problem from the options below:Package sent to a wrong address
Your Refund Request:Full refund
Приложить: скрин вашего адреса,скрин кому доставлено(если есть). И обязательно в деталях по английски написать, что посылка по треку(который вам дали) не ваша, не вам адресована, не вам вручена.
-
Ulyana спасибо. всё так и сделаю.
Loading -
Пожалуйста, не забывайте указывать наименование магазина в котором была совершена покупка.