Сроки рассмотрения спора администрацией

Сделал заказ 02.12.13 продавец сразу предоставил отправил. Трек номер RB927134221CN не дает ни какой информации. Ждал до 25.12.13 написал продавцу, что нет информации по номеру. Продавец промолчал. 5.01.14 открыл спор на полный возврат указав "No tracking information". Продавец ответил "Because the goods have been issued". Я написал, что не получал заказ и нет информации по трек номеру. Продавец опять ответил "Because the goods have been issued". Я попросил предоставить продовца скриншоты квитанций на отправку заказа. Продавец опять ответил "Because the goods have been issued".

Поняв, что я переписываюсь с "китайской стеной" нажал кнопку "Dispute escalated" указав причину спора "No tracking information". Это было 08.01.14.

Вопрос сколько мне приблизительно ждать когда администрация aliexpress хоть как-то отреагирует на мою претензию.