Двойной трек

evgeniy_pv а продлить срок защиты - никак? Если второй трек-номер так и не придёт к вам до окончания продления - скриншоты по первому трек-номеру и спор. Кстати, он идёт в Павлодар.

Viktor_Ksst До окончания защиты время есть. Первый трек идёт не в Павлодар, где живу я, а в Петропавловск, другому покупателю. Суть в том, что он получит посылку, подтвердит получение и заказ будет закрыт. И если у меня будут проблемы с посылкой по второму треку, я ничего не смогу сделать. Обычно, если трек меняется, на странице заказа старый зачёркивается, и появляется новый. В данном случае продавец этого не сделал. На моё обращение к нему сделал вид, что не понял, в чем дело. Сейчас отмалчивается.

evgeniy_pv ну так и откроете спор как только по треку будет видно что посылка получена. И пусть прод дальше отмалчивается.

Вaся_Пупкин Да, и у меня такая мысль появилась. Только не знаю, как администрация Али отреагирует, не посчитает, что хочу получить деньги по первому треку и товар по второму?

evgeniy_pv "...Первый трек идёт не в Павлодар..." - я про второй написал.

"...он получит посылку, подтвердит получение и заказ будет закрыт..." - каким образом другой человек подтвердит получение посылки в вашем аккаунте??? Чтобы это сделать, нужно нажать кнопку "Подтвердить получение" в ВАШЕМ личном кабинете на странице ВАШЕГО

заказа. Да, система Али отслеживает вручение посылок, и через несколько дней после вручения посылки вам придёт автоматически сформированное уведомление о необходимости подтверждения ВАМИ получения вашего же заказа. Если за это время вы не получите посылку по второму трек-номеру (которая идёт в Павлодар), то откроете спор о неправильном адресе (так как к заказу прикреплен первый трек-номер), а если получите - то подтвердите получение посылки.

evgeniy_pv "... и через несколько дней после вручения посылки вам придёт автоматически сформированное уведомление о необходимости подтверждения ВАМИ получения вашего же заказа ..."

и, если мне память не изменяет, через 10 дней после этого в случае отсутствия со стороны пользователя каких либо телодвижений заказ будет закрыт автоматически

Вaся_Пупкин согласен. Но времени более чем достаточно, чтобы не прозевать автоматическое закрытие заказа.

Viktor_Ksst Спасибо, я об этом не подумал (пользователь Интернета - самоучка). Теперь алгоритм дальнейших действий мне понятен.

Вaся_Пупкин Спасибо.

Viktor_Ksst Не сочтите за наглость, где можно увидеть, что посылка идёт в Павлодар? (Ну и дальше отслеживать)

evgeniy_pv https://webtrack.dhlglobalmail.com/?trackingnumber=CNCEJ523P20190328037453&locale=ru

evgeniy_pv "...и дальше отслеживать..." - в KZ этот безтрек перемаркируют, но вся беда в том, что после "великого апгрейда всей системы" ( в январе - феврале - марте) перестали приходить смс от КазПочты, даже зарегистрированным пользователям. Может быть, на ваш[email protected] уведомление придёт, но это не точно. Ещё есть бот КазПочты в Telegram: @kazpostbot (тоже нужна регистрация на post.kz для корректной работы оповещений), но в нём так же (после упомянутого апгрейда) с перемаркированными трек-номерами опыта не имею, безтреки давно не заказывал. До НГ всё работало отлично, о перемаркированных посылках извещали, а сейчас - хз... :((( Одно радует - скорость обработки посылок заметно увеличилась, от пересечения границы до вручения не более 5 дней, около 10 апрельских посылок пришли с такой вот скоростью.

Viktor_Ksst Да, полностью согласен с Вами. Есть такая беда. Но в данном случае у этой посылки высветился альтернативный номер UW949392987VN. По нему можно будет отследить в Казахстане?

evgeniy_pv по идее, такой трек-номер должен отслеживаться на сайте КазПочты вплоть до вручения.

Viktor_Ksst Спасибо.

evgeniy_pv После того, как счётчик затикает на 10 дней можно подать проду запрос на продление защиты ещё на 10. Только не сразу, а на 7-8 день Пару раз приходилось пользоваться этой опцией. Потом есть ещё 15 дней на открытие спора после завершения заказа. И если дело дойдет до спора писать в тексте, что готов ждать, когда придет другой трек. Али может спор растянуть на 2 месяца (в случае обратной отправки точно).