Спор по кроссовкам (подделка)
Добрый день, друзья подскажите советом пожалуйста.
Заказал на Ali кроссовки, Nike Air huarache, Везде написано что оригинал - бла бла бла.
Пришли кросы, вроде бы всё гуд, но вот по внешнему виду если присматриваться, вообще не похоже на оригинал. Есть пятна клея, лого на подошве такое впечатление что вклеено не ровно, ну то ли Nike косячит ( в чем я сомневаюсь) то ли это фейк. Открыл спор по пункту подделка, и полный возврат т.к. запрещено выдавать не оригинальный товар за оригинальный. Спор обострился, и сторона ALi вынесла два предложения, или возврат половины стоимости, или полный возврат средств, но я должен отправить кроссовки за свой счет. Отправлять назад не вариант, т.к. с Украины это выйдет больше стоимости кроссовок, что как бы абсурд. А даже за пол цены, мне как то не очень интересно носить подделку. Можно ли как то изменить решение ALi и что вообще им по этому поводу писать?
-
Само собой цена, плюс заверения продавца на счет того что у него только оригинальная обувь.
Да и как бы тот фактор что Али блокирует не добросовестных продавцов...
Вот ссылка на товар
Сергей (гость)
-
Сергей Внешне, по его заверениям, торгует оригинальной, спортивной обувью. Но рейтинг не очень-то. Да и отзывы прочитав, вы решили брать. С качеством у многих покупателей не очень хорошо. Но решать теперь только вам, или 50% за эту обувку, либо возврат и долгое ожидание денег назад, к вам.
-
kivi. Та возврат это нет смысла, я не узнавала, но полагаю что с Украины доставка в Китай будет стоить примерно как кроссовки, если не больше
Тут дело не в продавце, а в том как отреагировал Али, раньше такого не было. А щас что-то у них поменялось в политике, это уже не первый раз. Что они выставляют два варианта, один это какой-то % от суммы, или полный возврат средств, но надо обратно выслать товар. Что в принципе не приемлемо т.к. ты оплачиваешь доставку. То есть ты получил не качественный товар, и еще должен вернуть его за свой счет...абсурд какой-то....
Сергей (гость)
-
Сергей Это не абсурд. Если товар стоит 100 баксов, то вряд ли оставят и деньги и кроссовки. Вените кроссовки, получите деньги. Или соглашайтесь на половину суммы. Или доказывайте свою правоту, приложив подтверждение представительства Найка, что товар подделка и обман покупателя. Тогда спор выиграете 100%. Так вы ОН или ОНА ?
-
kivi. 1. Как я могу доказать ? я приложил фото, где видно что лого не ровно вклеено, где торчат нитки, где следы на подошве клея, каким образом я еще могу доказать, у меня не в городе не в области нет офф представительства найка.
2. Вы же сказали что если Али уже приняло решение, то уже как бы всё, его не изменить
3. ОН, с чего вдруг ОНА?
Сергей (гость)
-
Сергей -" Та возврат это нет смысла, я не узнавала, но полагаю что с Украины доставка..."
Только подтердив официальным представителем, что товар подделка, обман покупателя , можно изменить решение Али. А так, 50% вам и 50 проду. Или пробуйте оспаривать решение Али в чате и поддержке Али. Другого совета нет.
-
Сергей "как отреагировал Али, раньше такого не было. А щас что-то у них поменялось в политике, это уже не первый раз."
Так может здесь собака и зарыта? Вы что уже не первый раз открываете спор по таким причинам? Если да, то вас могли заподозрить в мошенничестве со всеми вытекающими.
-
Вaся_Пупкин Нет конкретно по подделке первый.
Был еще более странный случай, заказывал вело шлем, и он пришел треснутый, просто сбоку трещина.
По сути его только выбросить, и они мне точно так же сказали или возврат чето около 5 долларов, или фул возврат но отправлять обратно. При стоимости шлема в 15 долларов, отправлять за мой счет, просто какая-то ересь
Сергей (гость)
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Решение Али, вы поменять не сможете. А вот оригинальные вещи, покупать желательно, в фирменных магазинах или отделах. А в Китае цена вас привлекла? Чтоб не было пустых разговоров, дайте ссылку на магазин на Али. А соглашаться по спору на Али, придётся на 50%. Другого выхода нет. Либо попробуйте оспаривать решение в поддержке. Но это долгое и муторное дело.