Заказ платья — ни ответа, ни привета
Здравствуйте! 28 ноября заказала и оплатила платье. Очень долго мне не отвечали, и я уж подумала, что всё, нечего ждать. Но прям-таки в последний день мне выслали платье, дали трек-номер. Я обрадовалась. Но не тут-то было! Через дней 5 решила проверить где сейчас находится мой заказ, и поняла — левый трек-номер. Пыталась несколько раз связаться с продавцом — всё тщетно, одно молчание. Подскажите, что делать? Открывать сейчас диспут? Чем аргументировать? Первый раз такой опыт.
На всякий случай трек номер: RB971559415CN
-
Guru Оу, прошу прощения.
Вот этот магазин: http://www.aliexpress.com/store/617672
Аня (гость)
3 ответа
-
вообще то трек не левый, наверняка платье валяется у прода с наклееным треком. попросите его отнести на почту иначе откроете диспут!
-
annab Писала уже — ноль внимания.
Аня (гость)
Loading -
-
Я получил от продавца трек-номер, а он не отслеживается
Ваш трек не отслеживается уже больше месяца. Он не левый, структура трека не нарушена.
Открывайте диспут:
Did you receive your goods? No
Select your problem from the options below: No tracking information
Your Refund Request: Full refund
В деталях просто напишите, что нет информации по треку больше месяца: No information for this tracking number more than a month.
---
Потом уже следите за состоянием диспута. Если продавец не ответить на него, то вам по истечению таймера вернут деньги. Если ответит, то проинформируйте нас, мы поможем.
-
Ulyana Хорошо, спасибо большое!
Аня (гость)
Loading -
-
Всем спасибо! От продавца всё так же — ни слуху ни духу. Но открыла диспут — деньги вернули.
Loading
Вообще то принято указывать где была совершена покупка...