Дал трек номер по которому выдали посылку другому лицу

Danuta что значит не можете открыть спор? Это вы так думаете или пробовали и не получается? Ну и покажите этот трек, может кто-то и подскажет что делать

Вaся_Пупкин RG968848531CN

Вaся_Пупкин не получается - Если ваш заказ не будет доставлен к 2019-02-11 , вы можете открыть спор и запросить возврат платежа.

Danuta И с чего вы решили что посылка уже кем-то получена? Последний статус почты Литвы

Товар доставлен получателю

Vilniaus 3-iasis paštas, Priegliaus g. 1, Вильнюс

Возможно, это просто кривой перевод и посылка всего лишь доставлена в почтовое отделение и дожидается там вас. Или это не ваш город?

Что касается спора - какую причину выбираете? Это система при открытии спора пишет такое "Если ваш заказ не будет доставлен к 2019-02-11 , вы можете открыть спор и запросить возврат платежа."?

Вaся_Пупкин я звонила на почту и выясняла , что без предъявления документов ее получить и она доставлена по указанному адресу .

доставленно в Вилнюс, но другй район.извините за ошибки .

Пробовала по oнлайн чату написать в службу поддержки ,cлужба невникает в суть самого вопроса,написапи ответ -

<< После проверки обнаруживается, что продавец уже отправлял ваш пакет, и он находится в пути. Вы можете отслеживать его через 17track, чтобы получить самую последнюю информацию о доставке.Теперь ваш платеж и пакет по-прежнему находятся в срок защиты, пожалуйста, подождите терпеливо. Если вы все еще не получили пакет по 2019-03-24 19:37:35, вы можете открыть спор, чтобы требовать возврата средств.>>

а как отследить посылку не имея Трек-код -если продавец его неизменит?

Danuta Гугл показывает что по указанному адресу Vilniaus 3-iasis paštas, Priegliaus g. 1 находится почтовое отделение. Возьмите документы и сходите туда. На месте все выясните, может даже удастся получить какой-то документ подтверждающий что это не ваша посылка. Будет доказательство для спора. А может наоборот все окажется хорошо, просто почта накосячила и не в тот район отправила вашу посылку

Вaся_Пупкин я звонила на почту и выясняла , что без предъявления документов ее не за что не получить и она доставлена по указанному адресу .

Danuta теперь я понимаю почему ваша почта такая меееедленная. Да не звонить надо, а взять паспорт и сходить и выяснить. Пусть покажут "корешок" кому они выдали посылку.

Вaся_Пупкин Спасибо за совет , удачи вам.