Рассмотрение спора администрацией сайта

здравсвуйте,проблемка такая-посылка была послана в другой город.я открыл спор.перевел в претензию.администрация уже 5 дней молчит.может можно куда написать чтоб их подстегнуть?сделка то маленькая)))на 2 у.е))))))
Loading
это ужасно...но за ответ спасибо!!!