Посылка с 17.12-зависла на сайте отслеживания
15.12.2018 года посредством ЕМС Почта России мною была отправлена посылка EF013998452RU в Сербию, Белград. В посылке подарки внукам к Новому году. Курьерская служба ЕМС заверила меня, что срок доставки не более 5ти дней.
Стоимость отправления-2885рублей. Первые 2 дня посылка перемещалась по городу и согласно сайта отслеживания "Покинула сортировочный центр 17 декабря 2018, 22:03 190960, Санкт-Петербург". Далее никаких сообщений, никакой информации на сайте. Срок доставки истек 21.12.2018, по телефону горячей линии вразумительных ответов не дают. Где находится посылка узнать не предоставляется возможным. Дети ждут подарки к Новому Году. За отправление почта получила достаточно большую сумму и обязана выполнять свои обязательства. На сегодняшний день посылка где-то гуляет уже 10 дней.Как найти посылку? По какому праву Почта России так нагло обманывает клиентов?
25.12.2018г. Ушакова О.К.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Все эти возмущения и вопросы конечно же вы должны задать именно почте России.При приеме отправления вы обязаны изучить правила отправки,которые включают в себя понятие ЭКСПОРТ,вот об этом и умолчали в почтовом отделении.И теперь пытаясь предъявить им претензии почта России отмашется от вас тем,что к таможне не имеет отношения и не имеет на них влияния.А экспорт может в самых худших случаях длиться до 60 дней.Сходите в отделение где отправляли и задайте им вопросы.Мне даже интересно как они вам ответят.