/ / ›

Розыск посылки из Сингапура

37Alex 85

Всех с праздниками! Заказал смартфон в начале декабря к новому году через EMS, что бы к празднику подарок успел! Так же заказывал и другие посылки, примерно в одно время. Так те посылки движуться стабильно(праздники), некоторые уже пришли, остальные на подходе бесплатной почтой, а эта EMS(платная - 20 дней!) как застряла 19.12.13 в Сингапуре, так и не движется! На запросы у продавца ответ один:-интернет с праздниками обновляется плохо, но бесплатная почта движется! Звонил в наш EMS России, сказали:-"нам посылку не передовали". Или её потеряли, или банально валяется забытая в дальнем углу, а время идёт! Что мне делать?

№ заказа:-60604959399760; трек:-em800951952sg; адрес м-на:-http://www.aliexpress.com/item/5-5-inch-Lenovo-A850-IPS-quad-core-MT6582M-MTK6582M-1-3GHZ-WCDMA-3G-GPS-Android4/1279804842.html

3 ответа

  • Andreyich 80

    (удалено, нарушение правил раздела) Помоему Вам надо продавца тормошить .

  • Safina 7.7k

    Не мучайтесь откройте диспут поставьте медленное движение по треку, прод сразу станет более сговорчивым.Что происходит на сингопурской сортировки Вы по любому узнать не сможете, хотя бы из-за языкового барьера. Пусть прод сам все выясняет и дает вразумительный ответ.

    • Safina Спасибо за отклик! Сегодня открыл диспут-медленное продвижение. Интересно, на сколько быстро отреагирует продавец?

      37Alex 85

    • Safina Только открыл спор, так сразу пошла реакция. С 19.12.2013 в Сингапуре и тишина, а тут после открытия спора на следующий день 08.01.2014 уже в Питере! И они мне по ушам ездили, что у нас праздники, я им в ответ-почта и почта ЕМС России работает без выходных и праздников, я узнавал по телефону.

      Теперь у меня другой вопрос: на странице заказа есть таймер (Ваш заказ будет автоматически уточняется в течении суток...), Что мне дальше делать? Спор в прогрессе, посылка начала движение, но за сутки не успеет. Мне что-то надо подтвердить или продлить?

      37Alex 85
  • ИринаH 1.7k

    Времени в заказе осталось 1 сутки?

    Срочно пишите продавцу, чтобы продлил время доставки. Если продлит за эти сутки, отмените диспут.

    • ИринаH Надо писать в спор или подтвердить рядом с таймером?

      37Alex 85

    • 37Alex У Вас прод со спором не согласился? Спор в претензию не перешел?

      Safina 7.7k

    • ИринаH Продавец ответил и вкл. таймер-осталось 13дней или вмешается алибаба.

      А другой таймер истекает на странице заказа.

      37Alex 85

    • 37Alex Все понятно значит диспут не переос в претензию тогда посмотрите на моём примере, что Вам нужно сделать https://www.gsconto.com/ru/blogs/post/496/Vedenie-i-Izmenenie-disputa-na-Aliexpress

      Safina 7.7k

    • ИринаH Спасибо за статью! Но мне в споре просить продления или активировать запрос о продлении рядом с таймером заказа?

      37Alex 85

    • 37Alex В моей статье именно случай о продление рассматривается по шагово с картинками. Я буду кратка чтобы по новой статью Вам не переписывать запрос на продление укажите и в заказе и в споре напишите проду, что Вы просите увеличить срок дней на 20 если он Вам увеличит , то Вы закроете диспут.

      Safina 7.7k

    • ИринаH Спасибо! В диспуте нажал изменить, заказ не получил, медленно в пути, полное возмещение и на словах просил продлить срок доставки. Вроде так?

      37Alex 85

    • ИринаH По этому сайту пробил трек и там написана моя фамилия с ошибкой! Мне теперь посылку не отдадут? Или это ошибка на этом сайте? В заказе ошибки нет!

      37Alex 85

    • 37Alex Ошибка может быть на сайте отдадут Вам посылку не мучайтесь раньше времени.

      Safina 7.7k
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах