Трек для Молдовы
Здравствуйте. Помогите разобраться. Заказала костюмчик для племянника в Молодову, г. Тирасполь. При заказе когда выбирала страну ошиблась в буквах и вместо Молдовы вы брала Мальдивские о-а)) оплатила, потом только заметила, написала продавцу, попросила чтобы изменил адрес, вроде как изменил, все нормально. Дали вот такой трек RC024631267CN . Заказывала 2 декабря, через несколько дней уже стало отслеживаться.Но отслеживается только тогда , когда в стране назначения указана Украина, когда ставлю Молдова мне выскакивает надпись " Почтовая служба страны назначения пока не поддерживается" . Написала продавцу, он дал ссылку на сайт свой какой то, там конечно все отслеживается http://www.17track.net/cn/result/post.shtml?nums=RC024631267CN и типа посылка уже на месте. Брат ходил на почту, там конечно же ничего нет. Подскажите дальше то что делать? я может дуб в этом, не понимаю(( заказывала несколько раз до этого, се приходило нормально. осталось 6 дней доподтверждения заказа. помогите разобраться
1 ответ
-
Ничего ваш продавец не поменял. Посылка прибыла на Мальдивы.
Вот тут можете посмотреть.
А надпись " Почтовая служба страны назначения пока не поддерживается"
выскакивает потому, что трекер на котором вы смотрите ещё не поддерживает данную почтовую службу и не может получить данные из неё.
Покупали где?
-
El Gato неудачная доставка вижу, по вашей ссылке.
-
El Gato Продавец сейчас все отрицает и деньги возвращать не хочет. что делать? подскажите
-
Ирина фыва А как вы его просили изменить адрес доставки? В заказе писали в сообщениях, или просто на почту продавцу писали, или в чате?
И как он вам ответил?
Скрины можете выложить вашего запроса и его ответа. Чтобы выложить скрины нажмите - редактировать свой вопрос и там увидите.
-
El Gato в чате по моему, сейчас попробую
-
Ирина фыва Запрос на изменение адреса вижу. А теперь ещё добавьте скрин с ответом продавца
-
El Gato добавила
-
Ирина фыва Это не чат, а сообщения в заказе. Это даже лучше - при рассмотрении претензии все эти сообщения тоже рассматриваются, можно их даже не прикладывать.
Поставьте в споре свои условия. Причина - товар отослан по неправильному адресу. И в комментариях в споре напишите, что просили продавца изменить адрес доставки, но он ничего не сделал. И теперь товар на Мальдивах.
Если не согласится с вашими условиями - снова выставляйте свои и переводите в претензию. А там - как работники Али решат.
-
El Gato Спасибо большое!
-
Ирина фыва Пожалуйста.
Ещё в комментарии к спору допишите что просили об изменении адреса доставки ДО того, как заказ был отправлен.
Это тоже считаю важным. Удачи в споре.
Loading
на али покупала. (( я спор открыла, продавец уверяет что посылка по месту прибыла, и спор на 15 дней, а осталось до подтверждения 6. не знаючто теперь делать