Помогите решить спор, как мне поступить дальше ?

Сергей Клыков Писать в поддержку нужно кратко ,вежливо и на английском.С русскими каракулями никто не будет разбираться.Скрины общения с продавцом,подтверждение что защита 2 раза уже продлевалась.Что продавец не отвечает.Время доставки истекло.Полный возврат средств.И точка.

mizuk Если не сложно можете дать ссылку на поддержку.

Или изменить решение тоже сойдет ?

Сергей Клыков Изменить решение и стоять на своем.Пусть они (китайци) со своей хитростью (а может придет) идут в задницу.Два раза продлевать защиту и еще ждать?Возврат средств в полном объеме !

Сергей Клыков Была такая же ситуация, мне Али продлевали ожидание два раза по 10 дней, затем закрыли спор в мою пользу. Вот здесь https://www.gsconto.com/ru/qa/show/162557/Vopros-o-spore-na-Ali я задавала вопрос, т.к. столкнулась с такой ситуацией в первый раз.

ОльНик Спасибо за ваш комментарий, Переговоры окончатся 24 Мая, так значит мне нужно где то 22-23 мая написать что посылка так и не пришла ?

Сергей Клыков Ну да, что то типа того. Первый раз написала: Ends with 10 days, until now the goods did not come и свеженький скриншот. А второй раз ничего не писала, Али просто добавили новое решение на возврат средств и все. Как то так.

Сергей Клыков Даю вам всем дельный совет , поверьте моему большому опыту . Если посылка не пришла спор может быть только один , посылка не пришла ..... Али пробивают трек и выставляют на возврат. Если начать с ними спорить и доказывать свою правоту , то Вы будете 100 % заблокированы как активно ведущий спор . И в дальнейшем даже меняя свой адреса Вас при каждом споре будут блокировать . Меня с моей 100 % правотой сейчас просто блокируют даже за плохой отзыв о товаре . А почему - потому , что Китаец-Китайцу брат . И когда вы пишите плохой отзыв продавец вас ставит в чёрный список как не благонадёжного продавца и Али на это реагирует блокировкой . Там стоят роботы и они Вас блокируют. Чтобы избежать этого просто думайте нужно ли вам писать такой отзыв . И не заказывайте много с одного адреса.