Посылки имеют статус "Заказ выполнен", время защиты не истекло, посылка не получена

Здравствуйте уважаемые форумчане, снова пишу вам с просьбой о помощи.Али пользуюсь давно. Думала, что удивить меня будет сложно, ан нет... Последнее время начала замечать, что некоторая часть моих копеечных посылок отмечается статусом "Заказ выполнен", при том, что посылку я еще не получила, а время защиты покупателя естессно не истекло. Такая хренотень творится только в мобильном приложении, статус трека с компа имеет совсем иной вид, это может быть и "Заказ принят сслужбой доставки" и "В ожидании забора перевозчиком". Также исчезает волшебная надпись "Если посылка не получена до даты N, откройте спор и мы сразу его обработаем".

И ладно бы простить, да забыть, ведь товары то не больше 50 рублей, спор по ним открывать не комильфо. Но я начинаю переживать, что такие статусы могут появиться и у посылок за большую цену. И тогда, открой я спор, сделать я ни черта не смогу, ведь посылка якобы получена. У кого так было? Что это может быть?