Защита на 1 заказ на Али и 2 посылки.
Заказал в магазине на Али два товара на 50-60$ каждый.
Оплатил цену с купоном, и тут прод выдал что одного товара нет в наличии... надо ждать месяц.
Отменять и делать два отдельных - жалко купон...
Договорились, что он вышлет мне один товар, а другой потом "с подарком".
Прошел месяц, 1й товар я получил вчера, на второй он сегодня дал мне электронный трек.
ПОКА на али защита показывает "до 2018-06-04". Насколько мне известно, как только трекинг Али раздуплится, что я получил посылку - срок уменьшится до 5-10 дней, а вторая посылка за эти дни прибыть не успеет...
Прод очень контактный, но есть "нехорошие симптомы" - половина наших разговоров была через жмейл или вотсап (те они уже не доказательство, если что), прод сразу предложил мне, как отправил посылку - прямо сейчас чтобы я открыл диспут о неполучении половины заказа - короче это может быть "давай я попробую тебя обмануть, а не получится - будем медлено и честно"
Что мне нужно сделать для максимальной подстраховки?
-
Viktor_Ksst Во первых - я ошибся в трактовке дат - после моего запроса продления защиты продавец продлил ее до 2018-06-04 - те до 4 июня, а не 6 апреля...
Два разных товара, в заказе они отдельно стоят.
Так что сейчас статус всего заказа на али - "доставлен 3 апреля", но защита до 4 июня.
Вторая посылка за 2 месяца доехать успеет. Но трек в заказе стоит от первой посылки....
т.е. пока у моей здоровой паранои возникают два вопроса:
1. Можно ли подтверждать получение одного только первого заказа без негативных последствий?
2. Али мне присылает письма, что по их информации я уже получил мой заказ. Может ли срок защиты самопроизвольно уменьшиться если я подтвержу получение одного товара?
-
rezn Надеюсь купон стоит потраченных нервных клеток )) . Я придерживаюсь на площадке принципа -"ничего личного- только бизнес" .
1. По правилам алиэкспресс , Вы должны подтвердить только полученный товар . Продавец должен "вбить" новый активный трек номер в лист заказа.
2. Система автоматически присылает Вам письма и, после подтверждения автоматически может уменьшить срок ... но продавец может исправить это увеличив снова его до получения второй посылки .
3. Но по правилам , у Вас есть 15 дней для спора после если Ваш заказ закроется .Предоставьте полное доказательство . Как многоопытному покупателю Вам это известно . Вы можете дождаться вторую посылку и потом отменить спор .
-
rezn открывайте диспут на основании= получено часть заказа и не морочьте себе голову... али будет продлевать диспут до момента получения нового трека, который предоставит продавец в тексте диспута.
Это единственный способ обыграть "веселого и шустрого продавца"
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Даже если заказывали у одного продавца, то разные товары будут размещены хоть и в одном заказе, но отражены раздельно, т.е. каждый товар должен иметь свой счётчик защиты, свои кнопки отслеживания, подтверждения, спора и т.д. Получили один товар - подтвердите только его. На другой товар защита так и останется до 2018.06.04.
А как было со вторым товаром? По идее, если не отправлен, то надо было продлевать срок его обработки, чтоб не закрылся автоматом. Или вы заказали 2 единицы одного и того же товара?