Я заказала посылку и оплатила. А пртложение нечайно удалила. скажите посылка придёт или деньги вернутся.

Я заказала посылку и оплатила её. Я заказывала через приложение на телефоне"Joom". А потом у меня по техническим причинам сломался телефон,но я сначала приложение на плоншет и зашла на свой аккаут, но почему-то там был адрес но не было моего заказа. Скажите пожайлуста посылка придёт или деньги вернули? Прошу помогите как можно скорей.