Пожалуйста помогите разобраться!
Доброго времени суток.
Я начинающий покупатель на Алиэкспресс. Все вроде было гладко и ровно. Заказал - подождал - получил. Только вот случилось неприятное. Заказал товар, продавец дал трек-номер RG919628273CN, вроде все нормально. Как только Почта России отследила данный трек, то я сразу увидел, что адрес доставки совсем не мой, даже не рядом. Написал продавцу, тот отписался как всегда, не волнуйтесь, все хорошо. Попросил у него нормальный настоящий трек-номер моего заказа - в ответ тишина. Жду дальше. Почта России сообщает, что посылка уже получена адресатом. Пишу снова продавцу, прилагаю скриншот, прошу снова указать мой трек-номер - тишина. Через несколько дней продавец продлевает срок защиты товара. Без уведомлений, без сообщений. Теперь срок заказа составляет 54 дня, посылка в пути уже 40 дней (по моим подсчетам). Пишу ему снова, мол, что мне делать, посылки нет, спор открывать? Продавец молчит.
Как мне поступить в этой ситуации? Открыть спор и просить вернуть деньги или все же ждать еще 50 дней?
Спасибо всем, кто поможет.
Извините, если задаю столь банальный вопрос.
-
kivi. Спасибо огромное за совет. Буду действовать ))
1 ответ
-
Откройте спор. Причина : товар отправлен не на мой адрес. Получите свои деньги обратно и не дадите не честному продавцу хорошую оценку.
Придет товар - закажите его снова, а продавцу напишите что бы не отправлял. По моим многолетним наблюдениям, вероятность получения 50%-50%. Поэтому не тяните. А то пройдет срок доставки, он продлит его, потом еще и еще....И песня будет без конца
-
Jelena2010 Спасибо. только мне кажется, что вряд ли уже что-то придет. Будем спорить. Еще раз спасибо!
Loading -
Вопрос не банальный, такое часто китайцы творят. Открываете спор. Прикладываете скрины на английском с сайтов отслеживания, как можно больше и, плюсом скрин со страницы заказа, где указан Ваш адрес. Прод начнёт писать вам почаще. Внимание не обращайте на его нытьё.