SF eParcel рапортует, что товар доставлен, а его никто не видел

1-го октября я сделал в трех разных Китайских магазинах мелкие покупки через Алиэкспресс. Эти магазины отправили товар через SF eParcel. Каждые имел свой нестандартный (одни цифры) № трекинга, который отслеживался с Али. Одним рейсом (судя по времени) они прилетели в Украину, прошли за 2 дня растаможку, УРА товар доставлен!!! Но товара нет уже 10 дней. Поисковики говорят -неправильный формат отправления. У кого искать непонятно. Информацию из трека, как его показывает трекинг Али для отправлений привожу ниже. Продавцам сообщил, но пока ответов нет.

1 ПОСЫЛКА:

Состояние отправки Доставлен

Страна назначения Ukraine Ukrposhta

Страна отправленияChina

• 【Ukraine】 Delivered. Thank you for using SF Express. Looking forward to serving you again

2017-10-23 14:08:00 [UkraineGMT+8]

• 【Ukraine】 The customs clearance is completed.

2017-10-20 17:16:00 [UkraineGMT+8]

• 【Ukraine】 Customs clearance in progress

2017-10-20 16:56:00 [UkraineGMT+8]

• 【Ukraine】 Arrived at the destination country

2017-10-20 16:46:00 [UkraineGMT+8]

• 【HONG KONG】 Shipment transiting to next station

2017-10-07 12:38:21 [HONG KONGGMT+8]

• 【HONGKONG】 Success in giving to the airline

2017-10-07 12:38:00 [HONGKONGGMT+8]

• 【HONG KONG】 Shipment arrive at HONG KONG distribution center

2017-10-06 10:22:25 [HONG KONGGMT+8]

• 【SHENZHEN CITY】 Shipment transiting to next station

2017-10-06 03:30:23 [SHENZHEN CITYGMT+8]

• 【SHENZHEN CITY】 Shipment ready for leaving the warehouse.

2017-10-06 03:30:00 [SHENZHEN CITYGMT+8]

• 【SHENZHEN CITY】 Shipment arrive at SHENZHEN CITY distribution center

2017-10-05 02:56:32 [SHENZHEN CITYGMT+8]

• 【SHENZHEN CITY】 Shipment arrive at the warehouse.

2017-10-05 02:56:00 [SHENZHEN CITYGMT+8]

• 【SHENZHEN CITY】 Shipment transiting to next station

2017-10-03 00:09:41 [SHENZHEN CITYGMT+8]

• 【SHENZHEN CITY】 Shipment transiting to next station

2017-10-02 22:31:52 [SHENZHEN CITYGMT+8]

• 【SHENZHEN CITY】 S.F. Express has picked up the shipment

2017-10-02 21:55:28 [SHENZHEN CITYGMT+8]

Данные предоставлены CAINIAO

Номер отслеживания: 460605378102

Логистическая компания:

SF eParcel

Время отправки посылки:

2017-10-01 22:42:37

Информация о заказе

Номер заказа:

86871022275933

Название магазина:

Starlight House

2 ПОСЫЛКА:

• 【Ukraine】 Delivered. Thank you for using SF Express. Looking forward to serving you again

  2017-10-24 15:32:00 [UkraineGMT+8]

• 【Ukraie】 The customs clearance is completed.

  2017-10-20 17:09:00 [UkraineGMT+8]

• 【Ukraine】 Customs clearance in progress

  2017-10-20 14:31:00 [UkraineGMT+8]

• 【Ukraine】 Arrived at the destination country

  2017-10-20 14:21:00 [UkraineGMT+8]

• 【HONG KONG】 Shipment transiting to next station

  2017-10-07 12:39:40 [HONG KONGGMT+8]

• 【HONGKONG】 Success in giving to the airline

  2017-10-07 12:39:00 [HONGKONGGMT+8]

• 【HONG KONG】 Shipment arrive at HONG KONG distribution center

  2017-10-06 10:22:36 [HONG KONGGMT+8]

• 【SHENZHEN CITY】 Shipment transiting to next station

  2017-10-06 02:33:56 [SHENZHEN CITYGMT+8]

• 【SHENZHEN CITY】 Shipment ready for leaving the warehouse.

  2017-10-06 02:33:00 [SHENZHEN CITYGMT+8]

• 【SHENZHEN CITY】 Shipment arrive at the warehouse.

  2017-10-02 21:14:00 [SHENZHEN CITYGMT+8]

• 【SHENZHEN CITY】 S.F. Express has picked up the shipment

  2017-10-02 21:09:00 [SHENZHEN CITYGMT+8]

Данные предоставлены  CAINIAO Номер отслеживания:

460605379886

Логистическая компания:

SF eParcel

Время отправки посылки:

2017-10-02 05:40:56

Информация о заказе

Номер заказа:

86944711635933

Название магазина:

Supper Fun Store

3 ПОСЫЛКА:

• 【Ukraine】 Delivered. Thank you for using SF Express. Looking forward to serving you again

  2017-10-23 16:50:00 [UkraineGMT+8]

• 【Ukraine】 The customs clearance is completed.

  2017-10-20 16:57:00 [UkraineGMT+8]

• 【Ukraine】 Customs clearance in progress

  2017-10-20 14:18:00 [UkraineGMT+8]

• 【Ukraine】 Arrived at the destination country

  2017-10-20 14:08:00 [UkraineGMT+8]

• 【HONG KONG】 Shipment transiting to next station

  2017-10-07 12:39:40 [HONG KONGGMT+8]

• 【HONGKONG】 Success in giving to the airline

  2017-10-07 12:39:00 [HONGKONGGMT+8]

• 【HONG KONG】 Shipment arrive at HONG KONG distribution center

  2017-10-06 10:22:36 [HONG KONGGMT+8]

• 【SHENZHEN CITY】 Shipment transiting to next station

  2017-10-06 02:33:56 [SHENZHEN CITYGMT+8]

• 【SHENZHEN CITY】 Shipment ready for leaving the warehouse.

  2017-10-06 02:33:00 [SHENZHEN CITYGMT+8]

• 【SHENZHEN CITY】 Shipment arrive at the warehouse.

  2017-10-02 21:14:00 [SHENZHEN CITYGMT+8]

• 【SHENZHEN CITY】 S.F. Express has picked up the shipment

  2017-10-02 21:09:00 [SHENZHEN CITYGMT+8]

Данные предоставлены  CAINIAO Номер отслеживания:

460605379577

Логистическая компания:

SF eParcel

Время отправки посылки:

2017-10-02 00:05:22

Информация о заказе

Номер заказа:

86868822905933

Название магазина:

TimeFlies Store

Вопрос: кто виноват и что делать?