Поделитесь опытом получения посылок Aliexpress-Cainiao!
Здравствуйте! Прошу поделиться опытом получения посылок Aliexpress - Cainiao и SF Express. Дело в том, что у меня сейчас висят уже 4 посылки и довольно дорогой товар. Посылки Aliexpress - Cainiao заявились в Россию и последний статус от 30. 04. 2017 таков: Processing, Departure of from inward office exchange RU, 102000. Вот так они там и висят почти месяц. Я прямо в ауте уже! Просто не знаю что делать? Я конечно много с чем сталкивалась, но с этим!!! Главное, то с Aliexpress - Cainiao я раньше никогда не имела "встречи". Тут сразу 3 посылки и все этой службой отправлены, ни одной из них не получила и ни одна с места не сдвинулась. У меня на нашей почте работает подруга. Если бы они пришли, то подруга сразу сообщила. Дальше ещё фокус. Висит одна посылка SF Express. Товар тоже дорогой. Посылка объявилась 23. 04. 2017 в Москве. Это все, полная тишина. Люди, кто-то с подобным сталкивается или мне одной так "повезло"? Если кто сталкивается, пожалуйста отзовитесь и расскажите, как проблема разрешилась?
1 ответ
-
Для дорогих посылок надо обговаривать с продавцом отправку товара с полноценным треком. А эти службы доставки- обыкновенные безтреки, и где их носит, никто не знает.
-
yu-yu Так Вы заказывали доставку именно этими Aliexpress - Cainiao и SF Express? Или прод схитрил и сам отправил товар этим шлаком?
-
Олег Ал Смотрите, там такая история. Я заказывала у одного продавца два аналогичных товара. Это такие часы-домашняя метеостанция. Один товар я заказала на свой адрес, а второй в Казань в подарок подруге. Часы не дешёвые и по стоимости на рубли вышло, что за единицу товара около 1400 рублей. Ещё оплатила доставку, доставка примерно рублей 250. В итоге (просто очень точно не скажу что с " копейками" получилось, но один товар с доставкой в один город вышел где-то 1650 и аналогично в Казань. В условиях отправляет продавец с отслежкой и полностью такие посылки отслеживаются до появления их в почтовом отделении, каждый пункт прохождения всегда фиксируется и мне идёт на мэйл отчёт о прохождении. И тут, вместо отслежки я вижу это самое Aliexpress - Cainiao. Я вообще никогда не получала посылки этой службой. Но я сначала не поняла, стала интересоваться в интернете, что люди об этой службе говорят. А говорят следующее, что отслежка только по передвижению в стране отправителя. В общем это без трек самый обычный. Но, вот здесь есть информация, что посылка проехала границу, принята, выпущена из Внуково, а потом она висит почти месяц в России. Это обе так зависли и в один день. Потом ещё один заказ и заказ у другого продавца. Тоже отправка одна, а на самом деле Aliexpress - Cainiao. И четвёртая посылка уже у третьего продавца с той же историей и вместо отслежки она поехала SF Express. Какой вывод, если не один напрашивается сам собой, что продавцы хитрят? И раньше я не сталкивалась с тем, чтоб так они поступали. Обычно я смотрела чем они отправляют. Если я заказала товар за 100 рублей, то зачем мне их отслежка нужна, я не придирчивая к мелочам, спор всегда можно открыть и в общем кроме времени (если посылка не приходит и мне не к спеху ), то я ничего не теряю. А тут такое, что продавцы начали хитрить и отправлять дорогой товар без отслежки, хоть в условиях совсем другая служба фигурирует. Ведь если мне нужен даже не дорогой товар, но нужна отслежка и в условиях я могу выбрать отправку с отслежкой, если надо заплатить за доставку, то значит заплачу и предпочту именно этот вариант. А тут у меня просто челюсть отвисла от удивления.
-
Олег Ал Ещё чего я так обалдела, то ведь это три разных продавца, у всех хорошая репутация, товары эти покупаются и ни один покупатель не жаловался на такие фокусы с доставкой. Всё довольны и счастливы.
-
Олег Ал У меня и с поддержкой Али была беседа. Я им тему описала. Они мне: сделайте скриншот.
Я сделала и скинула. Они: " Плохо видно, вы видимо с телефона? Сделайте с компьютера".
Я им с компьютера, но они опять не видят, очки им надо?:)))
-
У многих продавцов сейчас платная доставка, даже на безтреки. Поэтому, если необходимо,надо выбирать регистрируемую доставку и лучше обговорить заранее. И если вы выбрали именно такую доставку, а прод отправил другой службой, значит схитрил. Если заказы придут, то можно открыть спор на доставку (по крайней мере раньше так было). Продавцы могут продлевать срок защиты и наше мнение их не интересует, таковы правила. И пока действует срок защиты спор открывать бессмысленно, али будет не на вашей стороне.
-
yu-yu Ну выложите скрин здесь, тоже посмотрим ))
Loading
Продавцы народ довольно хитренький. У них одни условия доставки, а на самом деле отправляют они по другому. Когда я заказывала, то это после такого момента, что по условиям отправки продавцы должны отправлять товары стоимостью выше 2$ с отслежкой. И да, многие добросовестные так стали отправлять. Естественно я не догадалась, что после того, как у многих товары подорожали или приплюсовалась стоимость доставки к цене товара, они будут хитрить и товары стоимостью 25-30$ отправлять вот этими самыми конторами. Я сегодня звонила в службу поддержки почты России. Они тоже сказали, что тут бесполезно крыльями махать. Товары идут в общем уже не меньше двух с половиной месяцев. Продавцы продляют срок защиты и даже моего мнения не спрашивают. Видимо буду споры открывать. На будущее я конечно теперь сделала выводы и буду спрашивать чем отправляют. Но если учесть, что репутация магазинов хорошая и я в общем и так доставку оплачиваю. Я как раз эти товары заказывала именно с оплатой доставки и оплата не маленькая. Потому и не догадалась оговаривать условия в обязательном порядке.