Вопрос о почтовой службе.

Получил и заполнил открытку о почтовой посылке из интернет магазина. Предъявил её работнику почты. Но посылку мне не выдали, потребовав заполнить бланк по форме А4 о переводе денег в адрес магазина. Вопрос: 1. Достаточно ли заполненной почтовой открытки и предъявленного моего паспорта и указанной суммы денег для получения посылки? 2. Обязан ли я заполнять дополнительные бланки или это прямая обязанность работников почты.