/ / ›

Возврат посылки

Александра (гость)

Здравствуйте! В декабре 2016 отправила посылку из Беслана (респ. Северная Осетия) в Гамбург (Германия). Она вернулась обратно, хотя в Германии была, сказали, что не прошла таможню. Хотела получить ее обратно, т.к. она снова тут в Беслане, но мне сказали, что чтобы получить ее мне обратно в руки, я должна заплатить 1500, это правда?

2 ответа

  • Bagal 1.9k

    Задайте вопрос здесь: https://www.pochta.ru/support/claims/leave-a-complaint . Это поддержка ПР.

  • igor 31.0k

    Да, за получение возвращенной посылки надо платить - обратная отправка тоже не бесплатная.

    P.S. Поэтому кстати российские магазины не очень любят (в отличие от покупателей) оплату наложенным платежом - ощутимая доля покупателей не забирают посылки и магазинам приходится платиь за возврат товара Почте России.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах