Нет одного товара в посылке, продавец оставил неоднозначные сообщения.
Добрый день! На али заказываю недавно, опыта пока нет. Ситуация такая - получила большую посылку с канцтоварами, в ней не было одного товара за 2,24 доллара. Сначала подумала - обидно, ну да ладно, а потом посчитала - один товар на 3 бакса не пришел, другой на 3 бакса пришел поврежденный, этот недовложили, вот и сумма итого набегает уже нормальная. Так что решила вернуть свои мани, но что делать в такой ситуации? Я для подтверждения получения заказа проставила галочки на всех полученных товарах, кроме этого непришедшего, подумала может если на этом галочки нет, то просто денег меньше снимут (ну неопытная я!)). Но оплата ушла целиком за весь заказ продавцу, а этот товар остался в статусе "в пути". Продавцу написала сообщение, что "посылку получила и товары понравились, но одного товара там не было, верните пожалуйста 2,24 бакса". Он отвечает двумя сообщениями, первое "I'm sorry, I give you a refund", и следом второе - "In order to protect your money . I have extended 30 more days for you. No worry , your package is on the way~if you have received the package, hope that you can confirm the order and give us all 5 star :) Have a nice days !" Что сие означает - он выслал этот недостающий товар? О чем нужно дополнительно спросить продавца, как сформулировать вопрос? Или просто спор открывать на возврат денег? Но тогда могут потребоваться доказательства, что не было в посылке товара, а у меня только пустая упаковка оставленная на всякий случай.
-
Наталья Мой вам совет - не заказывайте с этой китайской помойки. Ведь вы наверное знали, что дешевизна не есть качество.
А совет предыдущего юзера на мой взгляд глупость. Если цена посылки действительно высокая, то возможно, но согласитесь, кто будет заказывать дорогие смартфоны и прочую технику почтой??? Её украдут еще где нибудь в Токио или даже в стране отправления какие то грузчики.
Вам китаец написал, что вернет ваши ценные два доллара. Не беспокойтесь
-
MrDaniels Ну, технику или одежду я конечно не стану заказывать (слишком велик риск), но я за несколько месяцев получила много заказов, которыми очень довольна. С нашими зарплатами и выбором товаров не грех и в помойках порыться, тем более если можно найти что-то далеко не помоечное. Товары для творчества, которые трудно найти в нашем городе и которые у нас в два-три раза дороже, хорошие сумки, шикарных кукол для своего хобби, ткань для шитья - это всё было заказано не напрасно. А если волков бояться, то и в лес не ходить, умирать под лавкой)))
Наталья (гость)
-
Евгений Дан Я просила конкретного совета, а не журить меня за неснятое видео. Журить себя мы и сами могём.
Наталья (гость)
1 ответ
-
Возврат денег- в рамках спора. Для этого при получении МПО видео распаковки делать обязательно. Как правильно сделать , посмотрите в ин-нете - много статей и видео уже есть. Возьмите на вооружение AliSovet.ru. Если всё правильно оформить, не проиграете ни один спор. А деньги , которые Вам переведут якобы, легко могут отозвать обратно, написав в банк заявление, что платёж ошибочный. ) В данной ситуации доказательств для спора нет. Когда продавец это поймет, то он просто будет давать Вам любые обещания, пока не появится Ваш положительный отзыв. А дальше просто исчезнет, на радости подарив Вам 5 звёзд. Так что дайте ему реквизиты эл. кошелька-деньги обычно поступают быстро. 100% из 100%, ответит Вам , что перевод невозможен. Будет требовать данные карты, чтобы отодвигать время "оплаты" . Ни в коем случае не сообщайте код СВ. Он нужен только для снятия денег с карты, для перевода на Вашу карту он не нужен.
-
Bagal Спасибо! Я отзывы на товары из посылки пока оставлять не спешу (живя в Ц.Азии выжидать и не нервничать умею не хуже китайцев))), тем более кроме мелочи два дорогих товара дошли благополучно, их я нащупала в первую очередь и потому смело открыла посылку. Возможно забыли положить товар, всякое бывает. Просто по тексту не пойму - выслал он это недовложение что ли, раз продлил заказ?
Наталья (гость)
-
Наталья Не факт, что выслал. Возможно сглаживает ситуацию. Трудно судить. Но за 4 года честных продавцов встретила не так уж и много, отжать деньги- в большинстве случаев.
-
Bagal Вот как считать продавца. Посылка пришла, когда прошли все мыслимые сроки, деньги площадка вернула. Написал продавцу, выбрал товар близкий по цене (пришедшего уже не было в списках). В сообщении написал, что это возврат за предыдущую покупку. В ответ получил сообщение, что товар выслан. Не получать на почте - не вариант, что в каком безтрековом пакетике лежит и от кого - неизвестно. Высылать обратно - стоимость пересылки ПР превысит стоимость полного ведра этого товара. Вот и лежит теперь корявенький микрофон в пакетике, работает или нет не знаю, даже не включал. Вернуть деньги за ненужный мне товар, желания нет, ещё что-нибудь вышлет из ненужного.
-
Д В Л Когда нужно сделать возврат, не нужно сходу производить оплату. Писать проду -предупредить , ожидать ответ, т.е . убедиться , что не отправят. Иначе после оплаты заказ автоматом перебрасывают на склад. От того, что вы друг друга не поняли, пострадал продавец, Вы же сделали попытку оплаты, немного очистив совесть... ) Думаю, что прод мог получить страховку за недоставленный в срок товар ,но если не пожадничал и оформил. Было как-то , что хотела вернуть за полученный товар после выигранного спора, а продавец ответил : " Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Пусть останется у Вас в качестве подарка". Где-то долларов 9-10. С чего бы такая щедрость...
-
Bagal Микрофон 3 бакса, в лучшем случае подойдёт, наверное, для речи, не более. Будет на дороге валяться - мимо пройду. Даже внешне - отстой. Красная цена на распродаже - рублей 50. Теперь и его у продавца нет. Сомневаюсь, что продавец на таком товаре сильно пострадал.
Loading -
Для таких случаев и снимается распаковка на видео!