Больше месяца не обновляется статус посылки с Aliexpress, при том условии что заказ был 24.01.2017
612413515214
994541095898
есть 2 посылки
черзе sf-express
уже больше месяца стоит статус 2017-02-14 09:01Customs clearance in progress
60 дней скоро будет, как я заказал посылку , что делать, кто что посоветует , так как для чардж бека есть 90 дней с момента заказа возможность подачи в моем банке .
Loading
1 ответ
-
Можно и спор открыть
Loading
Мил человек, вам срочно, просто необходимо связаться с НП. Не знаю чего вы так долго ждали, обычно у НП статус таможенного оформления висит в пределах 14 дней, не более, далее сразу следуют статусы Доставлено на митний термінал/Митне оформлення завершено, Відправлено в місто призначення, сортировка, курьер/выдача. У вас же после таможни висит
17.02.2017 01:14:42 Оформлено замовлення на доставку в країну призначення.
Звоните сразу на горячую линию, дозвониться не проблема, там вам сразу скажут в чем проблема. Если с ходу не ответят, напишите в поддержку, обычно после этого ответное письмо приходит на указанную почту, либо перезвонят. Лично меня смущает одно - нет присвоения внутреннего трека, обычно международный меняется на дополнительный внутренний (у меня последний раз было 3 доп. трек номера). Или это транзит через Украину? Тогда непонятно что отправления делали на таможне, и почему офф. трекеры однозначно указывают Украину как страну получателя.