Видео при диспуте на али
Подскажите, кто знает, при открытии нескольких споров у одного продавца (не соответствует количество заказуемого товара) необходимо добавлять и фото и видео к каждому спору, т.к. рассмотрение осуществляется разными людьми или есть варианты? Если фото добавить не проблема, то на видео приходится тратить огромное количество времени.
3 ответа
-
Кристина, если Вы открываете спор по каждому заказу отдельно то и видео надо прилагать к каждому спору отдельно, в споре по несоответствию количества фотками ни чего не докажешь а вот видео распаковки посылки то что надо, удачи Вам
-
Giorgi-26 Спасибо за ответ. Я так понимаю, что если заказ большой, т. е. много позиций, то можно открыть спор на весь заказ и написать каких именно позиций не хватает, приложив видео файл?
Кристина (гость)
-
Кристина Открывайте спор только по тем товарам, которых не хватает, а видео будет одно и то же во всех спорах.
-
Кристина На весь заказ спор не открывается, спор надо открывать по каждому не дошедшему до Вас товару отдельно и естественно одно и тоже видео прилагать к каждому спору
Loading -
-
По вставке видео есть ограничение по размеру. Проверьте. Открывать на каждую позицию по которой у вас претензии. На каждую почтавьте тот текст в претензии который нужен. Не забудьте проверить каждую страничку товара по спору потом, когда пойдут предложения по спору и решение Али. Сама только что окончила спор на 58 товаров..
Loading -
Спасибо за информацию. Открыла 3 спора, приложила видео и сразу появилась вторая стадия ( спор обострен). Через два дня али рассмотрел спор в мою пользу:)
-
Кристина если была выбрана доставка Aliexpress Standart Shipping, спор обостряется сразу после открытия, без ожидания ответа продавца.
-
Кристина Наши поздравления !!!
Loading -
Замечу! У меня только видео сайт не принял, а когда добавил одну фотку все улетело однозначно. Грузится действительно очень долго. Если денежки нужны - терпите молча стиснув зубы. А главное делайте выводы. Я сделал! И покупаю в Китае товары не дороже 20 баксов! И то ........