Спор на Aliexpress о не соответствии товара .
Скорее всего мне потребуется "помощь зала" в этом вопросе . Открыла спор первый раз и , возможно погорячилась, отметив возврат товара и возврат денег 100%
Заказала в этом магазинчике фигурку слона . На фото выглядит вполне нормально . Доставка оплачена мной -12,15 $ . Но получила не ту модель, что заказывала и в очень "странной посылке" . В общем, после письма продавцу, пришло системное сообщение от алиэхпресс - "... мы все видим..вы получили заказ , так что подтвердите ..." и т.д. (вольный перевод)). Получение не подтвердила - открыла спор . прикрепив фото полученной фигурки .
Переписка с продавцом ведется на странице заказа по его инициативе . Возврат товара мне обойдется 23$ . Мой английсский совсем не айс даже в "компании " с Гуглом... Но, насколько я поняла , продавец предлагает мне не возвращать слона (возможно, он ему тоже не нравиться) ,и компенсировать 30 $ (цена поднялась со вчерашнего дня с 2$) . Мое предложение продавцу альтернативное - 59.60$ без возврата. Нужно ли что-то дополнить в комментарии ,там только одно предложение - The resulting model of the elephant does not match photos from on the order page. (?) ,добавить фото посылки (?) . В общем.. то, что казалось таким простым , почему то стало сложным .
-
STN удалите 4-е фото, на нём видны личные данные.
-
STN Вы можете редактировать свой вопрос
-
STN "...и в очень "странной посылке" - в чём странность посылки?
"...после письма продавцу, пришло системное сообщение от алиэхпресс..." - системное сообщение пришло после того, как Вы получили посылку.
"...Мое предложение продавцу альтернативное - 59.60$ без возврата..." - я бы попросил 75$.
"...Нужно ли что-то дополнить в комментарии ,там только одно предложение ..." - давите на существенное расхождение в весе, в описании продавца вес фигурки 470 гр, вес посылки 0,710 кг, а Вы получили посылку весом 100 гр. Фото, выставленные продавцом в описании товаров на Али, носят только ознакомительный характер, и в спорах основным доказательством не являются. Сфотографируйте слоника рядом с чем-нибудь, чтобы было ясно видно пропорции, что он маленький и явно не весит полкило.
-
Viktor_Ksst Я не знаю что бы Вы делали на моем месте)).Он мне не нравится. Слон не маленький. Весит на все пол кило. По модели он отличается - должен же быть он похож не только материалом.. У других продавцов указано ,что вышлют похожее на изображение .
За третий пункт спасибо, добавлю туда фото посылки.
p.s. не получается убрать картинки.
-
STN администратор фото удалит, только когда - не знаю.
А как тогда посылка весит 100гр. ?
-
Viktor_Ksst Вот это сложный вопрос . Вряд ли продавец поделиться своим секретом ))
Поэтому посылка и "странная "
-
STN У меня тоже нет технической возможности удалить фото в вопросе.
Единственное, что можно сделать, если вы перезагрузите фото с затертыми данными с точно таким же именем.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Ну и .. подскажите как убрать "лишние изображения" . Спасибо