Продавец обострил спор при возврате товара
Может посоветуете: телефон заказал в Китае, он оказался восстановленным, в споре договорились с продавцом о возврате. Затем, за несколько дней до окончания защиты заказа, продавец обострил спор, вот мол товар не получил. (в отслеживании трек-номера написано "Неудачная попытка вручения". Али дал несколько дней на предоставление доказательств. Есть фото посылки на почте, есть видео полной распаковки и запаковки (но они слишком много весят). Видео я не загружал (так как спор обострили по причине того, что продавец не получил посылку, а не из-за того что с содержимым что-то не так... Я подумал что фото будет достаточно) Расскажите, как дальше действовать? Что ждет впереди, есть шанс что деньги за посылку вернутся? до окончания времени для предоставления доказательств осталось 4 дня
-
Алексей (гость)
-
Глеб Видео можно обработать на программе и сделать его меньше по весу или сделать вырезки, основное оставить лишнее вырезать. Проги можно скачать на RuTracker.org или strelec.ucoz.ru в разделе видео. Подобных программ уйма тем более, что время много не займет будет нормального размера видео с доказательствами.
-
Глеб Скрин переписки с продавцом,фото квитанции об отправлениив Китай,скрин отслеживания. И объяснить,что продавец не хочет получать посылку.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Сделай скрин (только чтобы всё было на английском), что "была неудачная попытка вручения", и ещё раз напиши, что трек отслеживался, и дошёл до адресата, а адресат, сам не захотел получать. И ты считаешь, что это попытка продавца и получить телефон и не вернуть деньги. Хотя может он не разобрался, или вы не поняли друг друга и он уже получил телефон (статусы отображаются не сразу), и обострил по причине того, что хочет вернуть деньги. А может, наоборот, получил телефон назад, а теперь, ещё и не хочет возвращать деньги.