Спорс продавцом о не полученном товаре
Преобрела товар 2016 New Ukraine Style Womens Autumn Lace Party Dresses Fall Purple&skyblue Sexy Vintage Long Sleeve Casual Dress Plus Size, Номер отслеживания:04197970533 ,Транспортная компания YANWEN_JYT с контактным лицом списывалась с 11.11.2016 --- 25.01.2017 , товар я не получила, спор закрыт, продавец утверждает, что товар выслал и деньги возвращать не хочет. Требует чтобы я вернула товар, а он мне деньги! Закрыл обратную связь и я могу общаться только с контактным лицом Ван Чжэн,Улица (1/3):джиу Lian цунь 8 Xin донг B цзо,Улица (2/3):Город: ши хуа цзинь. Что делать?????? я не знаю!!!!!!!!!!
-
Ольга А почему вы на предложение прода закрыть спор без возврата средств не ответили отказом? Надо было нажать кнопку отменить и настаивать на возврате средств. Теперь , действительно, надо только ждать товара. Если не получите, то останется только сожалеть
1 ответ
-
Спор может быть отменен или закрыт. Если закрыт, то по спору есть какое-то решение Али и с этим уже не поспоришь. Если отменен, то открывайте его заново, деньги ваши находятся на счете Али, а не у продавца. Возвращает их тоже площадка Али.
Loading
Спор закрыт - это значит, что возврат средств вы не получите, и контактировать с кем-либо по этому вопросу бесполезно. Остаётся только ждать, надеяться и верить... что посылка всё-таки придёт. А с чего вдруг продавец решил, что Вы получили товар и требовал его вернуть, если трек-номер неотслеживаемый?