Похоже что посылку вернули продавцу, не знаю почему, может он ее себе и отправил. Помогите прояснить ситуацию.

Здравствуйте, сделал заказал 22.12.16, с 27.12.16 начал отслеживать свою посылку по треку EV921294865CN, отслеживал ее четырьмя трекерами, информация немного разная. Была запись что 31.12.16 не прошло ордер безопасности в аэропорту, и 03.01.17 была доставлена продавцу. 05.01.17 задаю вопрос, почему так получилось? Он отвечает: "Это была поставка в Шанхай в Китае. И когда наш коллега получить машину, они будут посылать его к вам сразу же, вам не нужно беспокоиться об этом." Отслеживания вы видите перед собой был обычай вернуть его нам, и мы только что получили его завтра. У меня оставалось девять дней защиты покупки, покупка 775$, говорю чтобы продлил срок защиты, он добавил 20 дней. Не знаю стоит ли с ним иметь дело или нет, может открыть спор и возвращать деньги? Защита действует до 02.02.17, но у них новый год с 24.01.17 по 10.02.17, как быть очень переживаю...