Продавец уменьшил срок защиты заказа. Как так?
День добрый всем! Был срок обработки товара 20 дней. Срок доставки 60 дней. Я получил товар 31 числа, срок защиты был 29 дней. Продавец отследил то что я получил посылку. Зайдя в профиль заказа я увидел, что теперь до закрытия заказа осталось 9 дней. Это правила такие на алиэкспресс? Или что то другое? Продавец может делать так?
-
Э-д-у-а-р-д А вы , простите, получили и не закрыли заказ?
-
Aleut Пока что нет, так как были праздники, сегодня только добрался до инета, и протестировать еще хотелось бы, как то так. Подтверждаю заказы всегда вовремя.
-
Э-д-у-а-р-д Ну так, а девяти дней для тестирования, что мало?
-
Юрий В. Вопрос в другом, может ли продавец так делать? Судя по ситуации что да, но как так? Или дело в самой системе алика?
-
Э-д-у-а-р-д У вас еще и после закрытия заказа будет возможность открыть спор.
-
Э-д-у-а-р-д Насколько я помню, так в системе Али забито. Причем, если есть статус о получении и прошло сколько-то дней заказ закрывается и без вашего подтверждения. Не помню вот только сколько дней.
-
Э-д-у-а-р-д Подтвердите получение посылки, и вы увидите, что есть возможность открыть спор по этому заказу. На это вам даётся 15 дней. Это как раз и есть время на тестирование.
1 ответ
-
Если трек отслеживается полностью, то в момент получения заказа система Али автоматом сбрасывает счётчик до 10 дней (хотя бывает, что не срабатывает). Скорее всего продавец здесь непричём. При этом приходит на почту уведомление, что срок защиты заканчивается. Эти 10 дней как раз и даются для проверки товара и закрытия заказа или открытия спора. В случае отсутствия реакции покупателя заказ закроется автоматически и деньги уйдут продавцу.
-
Д В Л Вы правы. Срабатывает система отслеживания встроенная на Али.
Срабатывает сразу после того, как товар получен на почте и почтовый работник в системе, подтверждает факт получения отправления получателем.
Loading -
Продавцу тоже кушать хочется.