Как так получилось? Посылка на почте Рссии так и не появилась? Отправление CC743221357FR EBE

1 ответ

• 

  Elbregs 215 16.12.2016 21:43

  http://www.pochta.ru/tracking#EB743221357FR - ваша посылка действительно возвращается отправителю. Вот она же здесь: http://postal.ninja/ru/track/-Geqy5mA/EB743221357FR

  Попытайтесь её поймать на сортировке/главпочтамте. И на будущее: UPU номер вида CC********FR в России заменяется на EB********FR.

  Ну и шевелится стоило чуть раньше...

  • Elbregs Спасибо. Почта России 21:07

    Здравствуйте, Татьяна. Мы не комментируем информацию сторонних источников. Ваше отправление еще не поступало в Россию, поэтому повлиять на ситуацию мы не можем. Отправитель может обратиться в почтовую службу Франции.

    Вот так помогала почта России. Это вчерашний ответ. Жаль, что на ваш форум догадалась зайти только вчера. Сердечное спасибо.

    Татьяну 10
    17.12.2016 10:20

  • Татьяну Формально сотрудник ПР прав - в системах отслеживания ПР не появлялось отправление с UPU номером СС743221357FR. При получении в МПО любое отправление EMS получает внутрироссийский номер, в вашем случае это EB743221357FR. Вот его и нужно было получать в своем отделении или добиваться доставки курьером, если была оплачена курьерская доставка.

    Звоните на горячую линию и пытайтесь остановить возврат отправления EB743221357FR - оно то значится в системе ПР и возможно его еще можно остановить. Хотя с большой долей вероятности оно уже в мешке с депешей.

    Elbregs 215
    17.12.2016 12:35

  • Elbregs Уехала к отправителю- накрылась рваной пилоткой. Это я в сердцах. А где я должна была узнать об изменении на внутрироссийский номер? На почте сказали что доставлялась ЕМС.

    Татьяну 10
    17.12.2016 12:58

  • Татьяну Ваша посылка второй день лежит на сортировке в "200994, Санкт-Петербург" - это видимо сортировка главпочтамта. Если это так, то вы ещн можете попытаться остановить возврат и получить её. Звоните, не теряйте время. Тем более, что вряд ли вам кто-то ответит на звонок после 18:00 сегодня, а завтра тем более.

    Обратите внимание: звонить нужно именно по UPU-номеру EB743221357FR, по СС743221357FR вам ничем не помогут и не найдут.

    Ну а "откуда знать" о замене номеров... Данная информация есть и в регламентах UPU, и в Википедии, и банально в любом поисковике. Вам стоило обратить внимание на доставку Colissimo и то, что это EMS.

    Elbregs 215
    17.12.2016 13:14

  • Elbregs У меня назрели вопросы на будущее. Как узнавать какой службой идет отправление и как изменился трек-номер? Почему все так сложно как какая-то операция в тылу врага? И несет ли кто-нибудь ответственность за подобные случаи? Француженка не хотела отправлять в Россию, я ее уговорила и теперь понимаю, как она была права. Стыдно просить ее отправить повторно. Чувствую себя дикарем с острова ням-ням.

    Татьяну 10
    17.12.2016 16:02

  • Татьяну Стоит прочитать: https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/tracking

    Как узнать чем и что отправлено: на этом сайте проверяете выданный продавцом трек-номер и видите как почтовую службу отправителя, так и почтовую службу получателя. Под почтовой службой я имею ввиду как национальные почтовые службы, так и коммерческих перевозчиков. Например по вашему трек-номеру сразу было очевидно, что служба отправителя - Collismo (www.colissimo.fr), а в России доставку будет осуществлять EMS Russian Post (http://emspost.ru/ru/).

    Вам было достаточно месяц назад через Гугл сделать запрос "Collismo EMS", чтобы узнать, что EMS при получении присваивает посылкам новый трек-номер, начинающийся на "E*" (* - любая буква A..Z). В вашем случае EB. После этого можно было звонить 8 -800-200-50-55 и требовать доставки или выдачи в отделении EMS.

    Кто отвечает: формально EMS Russian post. Но вряд-ли вы сумеете доказать, что в указанные дни были дома, что вам не поступало звонков от курьера (а телефон-то ваш контактный отправитель указал на посылке?). В ответ EMS скажет, что в журнале отмечены попытки доставки и дозвона, а вы даже не пытались получить посылку в отделении...

    Ну и как уже писал: озадачьтесь вы судьбой посылки хотя бы пару недель назад - уже бы радовались покупке.

    Elbregs 215
    17.12.2016 16:24

  • Elbregs Да, теперь я буду подкована. А то сижу, булки расслабила. Жду, что за мои же денежки, меня обслужат как белого человека. Грустно все это. Извините за беспокойство.

    Татьяну 10
    17.12.2016 16:28

  • Elbregs Прошу прощения, что вмешиваюсь, хочу добавить свои пять копеек. Сейчас доказать наличие звонков стало проще. Столкнулся с этим, когда написал отзыв на один московский магазин. Они утверждали, что мне делали звонки. Я пообещал взять распечатку всего трафика у своего сотового оператора. Мне не трудно зайти на сайте в личный кабинет и заказать нужную информацию за последние 3 месяца. После этого представитель свернул язык в трубочку, куда-то его засунул и скромно и окончательно удалился. Исключение в этом правиле (да и то не факт) только стационарные телефоны. Так же у нас в доме стоит видеонаблюдение вокруг дома, у подъезда, в лифте. Есть камера направленная на почтовые ящики. Должны скоро поставить ещё на вызывной блок домофона. Запись на 3 месяца. Плюс охранник. Обойти это всё незаметно обычному почтальону сложно. Доказать что он был, клал посылку в почтовый ящик, ещё сложнее. Но такой бонус есть не в каждом доме. Когда-то был почтовый ящик прямо на почте и тоже не всё доходило. Правда весьма избирательно. Популярные журналы могли дойти через месяц, а сборники законов приходили сразу. До ящика нужно пройти 2 двери с замками, сам ящик закрыт, находится точно напротив оператора в 3-х метрах, а почта пропадает! А почта дальше плетёт небылицы и рассказывает сказки. Вот только я в них не верю уже.

    Татьяне, конечно, нужно не пропускать моменты, иначе всё становится намного сложней. Всем удачных покупок.

    Д В Л 1.6k
    17.12.2016 17:31

  • Elbregs Спасибо Всем. С наступающим Новым Годом. Всех благ.

    Татьяну 10
    17.12.2016 21:12

  Loading