Неверный трек, продавец не отвечает
Знаю, что заказывать у "новых" продавцов - всегда риск. Из 15 заказов (у продавцов без рейтинга/с небольшим рейтингом) впервые мне дали неверный трек, а продавец не отвечает. Спор на ebay раньше января открыть не получится, писала в поддержку - звоните продавцу, ждите. Прошёл уже почти месяц, но ни посылки, ни ответа - ничего. Подскажите, пожалуйста, как быть.
1 ответ
-
Вы уверены что он неверный или вы просто не знаете где его отслеживать? На ибее продавцы не обязаны давать треки, так что ему по идее проще было вообще трек не давать.
И отвечать они к сожалению не обязаны. Я как то у продавца с хорошим рейтингом и большим кол-вом продаж купил - и две недели тишина, не откликался на письма вообще. В итоге ответил только через несколько дней после того, как реально отправил. Я так предполагаю у него просто товара не было - ждал от поставщика. Потому и молчал.
В вашем случае вариант только один - ждать когда выйдет время доставки, потом попытаться еще раз с ним связаться, не ответит - тут же открывать спор, раз уж он совсем на контакт не идет. Во-первых по другому вы никак на него повлиять не сможете, во-вторых - действуя по правилам площадки вы повышаете шансы быстрого и благополучного разрешения спора в вашу пользу.
Loading
Неверный - потому что везде пишется, что ошибка в номере, даже на официальном сайте почты Китая.
Спасибо Вам, значит буду ждать.