Правила получения МПО на почте РФ
Доброго времени суток. Есть рекомендации получения МПО https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/russianpost.ru#damage Появился вопрос: Ситуация: идем получать МПО, есть внешние повреждения. Вскрываем... как потвердить что внутри должно быть?
1 ответ
-
Не совсем понятно что и кому Вы хотите подтвердить. Если есть внешние повреждения упаковки, то делаете вскрытие с составлением акта по форме 51. В акте почтовые сотрудники все описывают - вес посылки, характер повреждения, содержимое посылки. МПО не имеют описи вложения, поэтому нельзя сравнить фактическое вложение с описью. Максимум что можно сделать - это сравнить с описанием в таможенной декларации. Но таможенная декларация может быть заполнена и не точно, т.е. без каких либо спецификаций товара.
В любом случае важен первичный документ, который будет описывать состояние отправления и его вложение. Ну если дальше речь зайдет о претензии к Почте или к отправителю, то понадобятся и другие документы. Но тут нужно уже конкретный случай рассматривать, т.к. вариаций может быть очень много.
-
sexi_65 Если оболочка отправления имеет повреждения, то его нужно вскрывать с составлением акта ф.51. Это и будет первичный документ. Далее уже действовать по ситуации. Не зная деталей (что конкретно должно быть в посылке и в каком состоянии) - очень сложно дать какой то точный совет.
-
Anatoly Собственно, меня интересовало именно вскрытие - т.е. повреждена МПО, вскрытие (отсутствие описи, не является предметом отказа вскрытия), отказ от получения (или получение).
Спасибо.
Loading
Как раз вопрос и возник... что мне начали говорить, что тут нет описи вложения... и т.д.
Что подразумевается под "первичным документом", который будет описывать состояние отправления и его вложение? - Опись вложения, фото? - технически такого документа нет.
Собственно, как правильно поступать в таком случае?
Моё предположение: настаивать на вскрытии, составлять акт ф.51 и если повреждения/отсутствие отказываться.