Спор закрыт денег нет.
Проблема следующая, по 3 заказам на али после удачного закрытия споров денег так и нет. Оплачивала сберовской картой виза. Причем что интересно,деньги по следующим спорам,которые открывались,уже давно пришли,и никогда таких проблем не было,а эти три заказа кабут зависли. Если посмотреть в платеже заказа,с 17 июля стоит "обработка возмещения",до "возмещение завершено" никак не дойдет с 17 июля. Помогите инфой,куда писать на али чтоб разобрались, сумма не маленькая,все три спора в сумме около 1700 рублей.
-
Надежда Есть вариант, что ждут, "а вдруг доставят товар?". Вы же по доставке открывали спор, правильно? Вполне возможно, что именно сумма заказа им не дает покоя, удачные возвраты по совсем мелочи, очевидно, были? Вообще, это, конечно фирменное китайское плутовство на грани фола.
-
korepan исключено-ибо спор уже закрыт и выигран!
-
berk Китайские правила - они такие китайские, мягкие и тягучие. Ничего нельзя исключать. Восток - дело тонкое.
4 ответа
-
жми "онлайн чат"
Пиши на русском яз.
Loading -
А точно уверены, что деньги ещё не вернулись? Суммы каждая по отдельности не очень крупные, может не заметили?
У меня не по спорам, а по двум отменам заказа всё происходило с точностью до наоборот. Сначала, где-то на 10-й день - возвращались деньги. А уже только потом, в течение ещё где-то 3-5 дней - менялся статус на Али, что "возмещение завершено".
У меня возвраты были на 1627 руб. и на 1273 руб. и с промежутком между ними в 2 дня. На карту возвраты происходили молча (СМС не подключена), и без отображений в списке последних операций. Полагаю, что если заказать полную банковскую выписку, то там возвраты были бы видны. Тоже Сбербанк VISA, как и у Вас.
-
Максим (akmak) Именно так, возврат будет отражен только в полной банковской выписке. У меня даже банкомат не выдает эти транзакции, когда мини-выписку последних операций запрашиваю.
Loading -
-
Возвращаются в течении 15 дней
Loading -
Деньги поступят в течении 15 дней после того, как будет обработан возврат. На практике это означает, что в данный момент Али крутит Ваши денюжки и получает с них проценты, не переживайте. Мне иной раз кажется, что вся эта площадка как раз кормится за счет процентов от разницы времени [деньги получены от покупателя] - [деньги переданы продавцу]
-
korepan +1000!
Loading -
Мне раньше деньги возвращались на карту сбербанка быстро. А последний возврат длился с 16 июля по 10 августа. В тех. поддержке сказали, что возврат в течение 20 рабочих дней( без выходных и праздничных).