Продавец не доложил в посылку один товар, спор решился не в мою пользу.
Заказывала из магазина две вещи и заплатила за обе. Трек номер дали один на обе вещи, то есть посылка получается одна, но когда она пришла, оказалось что в ней лежит только одна вещь, и в описании содержимого на самой посылки тоже написано только об одной вещи и ее весе. Вторую получается продавец просто сам не положил. Открыла спор на возмещение средств за недостающую вещь, но спор решился не в мою пользу. Можно ли что-нибудь еще предпринять или пора смириться с мыслью, что три с половиной тысячи я просто так отдала продавцу ни за что?
1 ответ
-
Было бы намного эффективнее, если бы вы спросили здесь совета до открытия спора. Может вообще не понадобилось бы и спор затевать. Теперь же ситуация близка к той, когда "поздно пить боржоми". Попробуйте обратиться в русскоязычную онлайн поддержку и приготовьтесь предоставить что-то стоящее, например, видео распаковки товара или хотя бы фото посылки, подтверждающие ваши слова, а не голословные утверждения.
З.Ы.
У меня было несколько подобных случаев, причем один был решен безо всяких споров. Продавец просто продлил срок защиты и предоставил еще одни трек-номер. Примерно через 3 недели я получил недостающий товар.
Loading
