Продавец нарушил сроки отправки
Заказывал чип на ноутбук, поскольку были очень критичны сроки получения(ноут для командировок), то выбрал продавца с самым коротким временем отправки(3 дня) и EMS как службу доставки. Продавец не отправлял товар до последнего, на мои вопросы: "есть ли проблемы с отправкой?" отвечал что "все ок", мол товар нужно забрать с удаленного склада но в срок он успеет. Действительно, за пару часов до счетчика он отправил товар и дал трек. Проверив трек я увидел что товар уже давно получен(пару месяцев назад) неким канадским гражданином. На мой вопросы прод начал кружить голову ссылась то на ошибку в треке, то на то что треки могут использоваться повторно и нужно просто подождать. Как итог, дал мне другой трек еще через 4 дня, согласно этому треку товар был отправлен только что. Собственно вопрос, можно ли наказать прода за наглое вранье и потерю моего времени, по факту срок отправки был превышен на 5 дней.? Товар уже получен, претензий к товару нет.
1 ответ
-
Если вы не подтвердили получение товара, можете открыть спор на частичный возврат денег или денег за доставку, т.к. продавец нарушил сроки поставки.
-
Jelena2010 Даже если подтвердил, то можно открыть спор в течении двух недель после подтверждения.
Loading -
Наказать можно только спором. Если товар не качественный. А так ставьте одну звезду и пишите что продавец выдал левый трек и задержал отправку. Чтоб все знали таких в лицо. Отзывы нужно всегда писать реальные. Если все так будут поступать то другие не будут на эти грабли наступать. Часто бывает что заказ не получен, продавец отправил простым пакетом и после спора вернул Ваши деньги и за это ему в отзыве ставят 5 звёзд, за то что вернул ваши же деньги)))